1. JOHDANTO
AgilityFinder ("me", "meidän" tai "meitä") on sitoutunut suojaamaan yksityisyyttäsi ja henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme tietojasi, kun:
- Vierailet verkkosivuillamme osoitteessa https://agilityfinder.com
- Käytät ClubManager-sovellustamme (seuroille ja organisaatioille)
- Käytät AgilityFinder-käyttäjäsovellustamme (yksityishenkilöille ja koiranomistajille)
Tämä käytäntö koskee maailmanlaajuisesti ja noudattaa EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), Yhdistyneen kuningaskunnan GDPR:ää, Kalifornian kuluttajien yksityisyyslakia (CCPA) ja muita sovellettavia tietosuojalakeja maailmanlaajuisesti.
AgilityFinder on henkilötietojen rekisterinpitäjä palveluidemme kautta käsiteltävissä henkilötiedoissa.
Yhteystiedot: support@agilityfinder.com
2. KERÄTTÄVÄT TIEDOT
Henkilötiedot käyttäjille
- Henkilöllisyystiedot: Koko nimi (etu- ja sukunimi)
- Yhteystiedot: Sähköpostiosoite, puhelinnumero, WhatsApp-yhteystiedot
- Sijaintitiedot: Maantieteellinen sijainti (nimenomaisella suostumuksellasi)
- Lemmikkitiedot: Koiran rotu, ikä, kokemus, lääketieteelliset tiedot (jos vapaehtoisesti annettu)
- Profiilitiedot: Profiilikuvat, asetukset, tuntihistoria
- Käyttötiedot: Sovelluksen vuorovaikutustiedot, osallistumisrekisterit, kurssi-ilmoittautumishistoria
Henkilötiedot seuroille
- Liiketoimintatiedot: Seuran nimi, yhteyshenkilö, liikerekisteritiedot
- Sijaintitiedot: Liikeosoite, sijaintikoordinaatit
- Toimintatiedot: Aukioloajat, tuntiaikataulut, kapasiteettitiedot
- Markkinointitiedot: Sosiaalisen median linkit, mainosmateriaali
- Taloudelliset tiedot: Maksutiedot, tilaustiedot, tapahtumtiedot
Tekniset tiedot ja analytiikka
- Laitetiedot: Laitetyyppi, käyttöjärjestelmä, yksilölliset laitetunnisteet
- Käyttöanalytiikka: Sovelluksen suorituskykytiedot, ominaisuuksien käyttötilastot
- Evästeet ja seuranta: Verkkoevästeet, istuntotiedot, asetusten asetukset
- Lokitiedot: IP-osoitteet, käyntiajat, virhelokit
3. MITEN KÄYTÄMME TIETOJASI
Palvelun päätoiminnot
- Tilinhalinta: Käyttäjärekisteröinti, profiilin luominen, todennus
- Palvelun toimittaminen: Tuntien aikataulutus, ilmoittautumisten käsittely, jäsenyyksien hallinta
- Viestintä: Palveluilmoitukset, tuntipäivitykset, jäsenyysviestintä
- Sijaintipalvelut: Näytä relevantteja seuroja ja tunteja sijaintisi perusteella
- Maksujen käsittely: Tilausten hallinta, tapahtumien käsittely
Toissijaiset tarkoitukset
- Palvelun parantaminen: Analytiikka käyttäjäkokemuksen ja sovelluksen toiminnallisuuden parantamiseksi
- Asiakaspalvelu: Kyselyihin vastaaminen ja ongelmien ratkaiseminen
- Turvallisuus ja suojaus: Petosten ehkäisy, tilin turvallisuus, tietosuoja
- Lakien noudattaminen: Sääntelyvaatimusten täyttäminen ja lakisääteisten oikeuksien suojaaminen
- Markkinointi: Mainosviestintä (suostumuksellasi)
4. TIETOJEN JAKAMINEN
Emme myy henkilötietojasi. Jaamme henkilötietojasi vain seuraavissa erityisissä olosuhteissa:
Nimenomaisella suostumuksellasi
- Seuran jäsenyyshakemukset: Kun haet seuran jäsenyyttä, jaamme yhteystietosi vain kyseisen seuran kanssa
- Kurssi-ilmoittautuminen: Yhteystiedot jaetaan ohjaajien kanssa kurssiviestintää varten
- Hätäyhteystiedot: Jaetaan vain hätätilanteissa aktiviteettien aikana
Palveluntarjoajat (tietojenkäsittelijät)
- Pilvipalvelut: Tietojen tallennusta ja sovelluksen toiminnallisuutta varten
- Maksunkäsittelijät: Tilausten ja maksujen käsittelyä varten
- Analytiikkapalvelut: Sovelluksen parantamista ja suorituskyvyn seurantaa varten
- Viestintäpalvelut: Sähköposti- ja ilmoitustoimitusta varten
Kaikki palveluntarjoajat ovat sidottuja tietojenkäsittelysopimuksiin ja GDPR:n mukaisiin sopimuksiin.
Lakisääteiset vaatimukset
Voimme luovuttaa tietoja, kun laki, tuomioistuimen määräys tai lakisääteisten oikeuksiemme ja turvallisuuden suojaaminen sitä vaatii.
Kansainväliset siirrot
Joitakin tietoja voidaan käsitellä EU:n/Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella. Varmistamme asianmukaisen suojan tavallisten sopimusehtojen (SCC) ja riittävyyspäätösten kautta, kun se on sovellettavissa.
5. SIJAINTIPALVELUT
Sijaintitietojen kerääminen
Mobiilisovelluksemme pyytää sijaintioikeuksia seuraaviin tarkoituksiin:
- Seuralöytö: Näytä seuroja ja tunteja, jotka ovat maantieteellisesti relevantteja sinulle
- Hakuoptimointi: Paranna hakutulosten ja suositusten tarkkuutta
- Reittisuunnittelu: Tarjoa reittiohjeet seuroihin ja tapahtumapaikkoihin
- Tapahtuman sisäänkirjaus: Vahvista osallistuminen tunneille ja tapahtumiin
Sijaintisuostumuksen hallinta
- Sijaintitietoja kerätään vain nimenomaisella suostumuksellasi
- Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa laiteasetuksistasi
- Tarkka sijainti käsitellään paikallisesti eikä sitä tallenneta pysyvästi
- Voimme tallentaa yleistä aluetietoa (kaupunki/alue) palvelun parantamiseksi
- Taustan sijaintiseuranta ilmoitetaan selvästi ja on valinnaista
6. TIETOJEN POISTAMINEN
Oikeutesi poistamiseen
Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista. Tämän oikeuden käyttämiseksi:
Tietojen poistoprosessi
- Lähetä pyyntö: Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa support@agilityfinder.com
- Henkilöllisyyden vahvistus: Saatamme vaatia henkilöllisyytesi vahvistamista
- Käsittelyaika: Pyynnöt käsitellään 30 päivässä (GDPR-vaatimustenmukaisuus)
- Vahvistus: Saat vahvistuksen, kun poistaminen on valmis
Mitä poistetaan
- Henkilökohtaiset profiilitietosi
- Yhteystiedot ja asetukset
- Tuntihistoria ja osallistumisrekisterit
- Kuvat ja ladattu sisältö
Tietojen säilytyspoikkeukset
Joitakin tietoja voidaan säilyttää, jos laki tai oikeutetut liiketoimintasyyt sitä vaativat:
- Taloudellisten tapahtumien rekisterit (lakisääteinen vaatimus: 7 vuotta)
- Turvallisuusincidenttiraportit (lakisääteiset ja vakuutusvaatimukset)
- Anonymisoidut analytiikkatiedot (eivät enää henkilökohtaisesti tunnistettavissa)
Tilin poistaminen vs. tietojen poistaminen
- Tilin poistaminen: Voit poistaa tilisi sovelluksen asetusten kautta
- Täydellinen tietojen poistaminen: Pyydä tuen kautta täydellistä poistamista kaikista järjestelmistä
7. TIETOTURVA
Tekniset turvatoimet
- Salaus: Tiedot salattu siirrossa (TLS 1.3) ja levossa (AES-256)
- Pääsynhallinta: Monitekijätodennus ja roolipohjainen pääsy
- Säännölliset turvallisuusauditoinnit: Haavoittuvuusarvioinnit ja tunkeutumistestaus
- Turvallinen infrastruktuuri: SOC 2 -yhteensopivat pilvipalveluntarjoajat
- Tietojen varmuuskopiointi: Salatut varmuuskopiot turvallisilla palautusmenettelyillä
Organisatoriset toimenpiteet
- Henkilöstön koulutus: Säännöllistä yksityisyys- ja turvallisuuskoulutusta kaikille työntekijöille
- Tietojen minimointi: Keräämme vain palvelun tuottamiseen tarvittavat tiedot
- Incidentvastaus: 24/7 valvonta ja tietoturvaloukkausten vastausmenettelyt
- Yksityisyys suunnittelusta: Turvallisuusnäkökohdat kaikissa kehitysprosesseissa
Tietoturvaloukkauksen ilmoittaminen
Tietoturvaloukkauksen yhteydessä, joka aiheuttaa riskejä oikeuksillesi ja vapauksillesi, me:
- Ilmoitamme valvontaviranomaisille 72 tunnin kuluessa (GDPR-vaatimus)
- Ilmoitamme vaikutuksille altistuneille käyttäjille ilman aiheetonta viivytystä
- Annamme selkeää tietoa loukkauksesta ja toimenpiteistä
- Tarjoamme asianmukaista tukea ja korjaavia toimenpiteitä
8. YKSITYISYYSOIKEUTESI
GDPR:n ja muiden yksityisyyslakien mukaan sinulla on oikeus:
- Pääsy: Pyytää kopioita henkilötiedoistasi
- Oikaisu: Korjata virheelliset tai puutteelliset tiedot
- Poistaminen: Pyytää henkilötietojesi poistamista
- Käsittelyn rajoittaminen: Rajoittaa tietojesi käyttöä
- Tietojen siirrettävyys: Saada tietosi koneluettavassa muodossa
- Vastustaminen: Vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
- Suostumuksen peruuttaminen: Peruuttaa suostumus tietojenkäsittelyyn milloin tahansa
- Automaattinen päätöksenteko: Kieltäytyä automaattisesta profiloinnista (kun sovellettavissa)
Näiden oikeuksien käyttämiseksi: Ota yhteyttä osoitteessa support@agilityfinder.com
Vastausaika: Vastaamme pyyntöihin 30 päivässä (tai 1 kuukausi GDPR:n mukaan)
9. EVÄSTEET JA SEURANTATEKNOLOGIAT
Käyttämämme evästetyypit
- Välttämättömät evästeet: Vaaditaan verkkosivuston perustoiminnallisuudelle
- Analytiikkaevästeet: Auttavat meitä ymmärtämään palveluidemme käyttöä
- Asetusten evästeet: Muistavat asetuksesi ja mieltymyksesi
- Markkinointievästeet: Käytetään kohdennettuun mainontaan (suostumuksella)
Evästesuostumus
Hankimme nimenomaisen suostumuksen ei-välttämättömille evästeille. Voit hallita evästeasetuksia:
- Evästesuostumusbannerin kautta ensimmäisellä vierailulla
- Selaimesi asetusten kautta
- Asetusten keskuksen kautta (käytettävissä sivun alaosassa)
10. LASTEN YKSITYISYYS
Palvelumme eivät ole tarkoitettu alle 13-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 13-vuotiailta lapsilta. Jos saamme tietää kerääneemme henkilötietoja alle 13-vuotiaalta lapselta, ryhdymme toimenpiteisiin tällaisten tietojen välittömäksi poistamiseksi.
13-17-vuotiaille käyttäjille hankimme vanhempien suostumuksen, kun sovellettava laki sitä vaatii, erityisesti:
- Tilin luominen
- Sijaintitietojen kerääminen
- Markkinointiviestintä
11. KOLMANNEN OSAPUOLEN PALVELUT JA LINKIT
Palvelumme voivat sisältää linkkejä kolmannen osapuolen verkkosivustoihin, sovelluksiin tai palveluihin. Tämä tietosuojakäytäntö ei koske näitä kolmansia osapuolia. Kehotamme lukemaan heidän tietosuojakäytäntönsä ennen henkilötietojen antamista.
Kolmannen osapuolen SDK:t ja palvelut
Mobiilisovelluksemme voivat sisältää kolmannen osapuolen ohjelmistokehityspaketteja (SDK). Nämä voivat kerätä tietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Nykyiset kolmannen osapuolen palvelut sisältävät:
- Analytiikkatarjoajat (sovelluksen suorituskyky ja käyttö)
- Kaatumisraportointi palvelut
- Maksujen käsittelypalvelut
- Push-ilmoituspalvelut
12. TÄMÄN KÄYTÄNNÖN PÄIVITYKSET
Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain heijastaaksemme muutoksia:
- Tietokäytännöissämme
- Lakisääteisissä vaatimuksissa
- Palvelun ominaisuuksissa
- Liiketoiminnassa
Muutosten ilmoittaminen:
- Olennaiset muutokset ilmoitetaan sähköpostitse rekisteröityneille käyttäjille
- Päivitetty käytäntö julkaistaan verkkosivuillamme uudella "Viimeksi päivitetty" -päivämäärällä
- Sovelluksen sisäiset ilmoitukset merkittävistä muutoksista
- Palveluidemme jatkuva käyttö merkitsee päivitetyn käytännön hyväksymistä
13. KÄSITTELYN OIKEUSPERUSTA (GDPR)
Käsittelemme henkilötietoja seuraavien oikeusperusteiden perusteella:
- Suostumus: Sijaintitiedot, markkinointiviestintä, valinnaiset ominaisuudet
- Sopimuksen täyttäminen: Palvelun toimittaminen, tilinhalinta, maksujen käsittely
- Oikeutetut edut: Palvelun parantaminen, turvallisuus, asiakaspalvelu
- Lakisääteiset velvoitteet: Taloudellisten tietojen säilyttäminen, turvallisuusvaatimustenmukaisuus
- Elintärkeät edut: Hätätilanteet, jotka vaativat välitöntä toimintaa
14. YHTEYSTIEDOT JA VALITUKSET
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysymyksiä tästä tietosuojakäytännöstä, henkilötiedoistasi tai haluat käyttää yksityisyysoikeuksiasi:
Sähköposti: support@agilityfinder.com
Aihe: "Tietosuojakäytäntökysely" nopeampaa käsittelyä varten