1. Introducción y aceptación
Bienvenido a AgilityFinder, una plataforma integral que conecta la comunidad mundial de agility canino. Estos términos de servicio ("Términos", "Acuerdo") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú ("Usuario", "tú", "tu") y AgilityFinder ("nosotros", "nuestro", "nos", "Empresa") con respecto a tu acceso y uso de:
- Nuestro sitio web en https://agilityfinder.com
- Nuestra aplicación ClubManager (para clubs e instructores)
- Nuestra aplicación AgilityFinder para usuarios (para propietarios de perros y practicantes de agility)
- Todos los servicios, funciones y contenido relacionados (colectivamente, los "Servicios")
Este acuerdo es efectivo inmediatamente desde tu primer uso de los servicios y permanece en efecto hasta que sea terminado de acuerdo con estos términos.
2. Descripción de servicios
AgilityFinder opera como un ecosistema integral para la comunidad de agility canino, ofreciendo:
2.1 Aplicación ClubManager
- Herramientas de gestión de instalaciones y clases para clubs de agility
- Sistemas de registro e inscripción de miembros
- Gestión de horarios y planificación de capacidad
- Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones
- Herramientas de comunicación para alcance a miembros
- Análisis de rendimiento e informes
2.2 Aplicación AgilityFinder para usuarios
- Funcionalidad de descubrimiento y búsqueda de clubs
- Navegación e inscripción en clases
- Gestión de perfiles para usuarios y sus perros
- Seguimiento del progreso de entrenamiento
- Funciones de comunidad y comunicación
- Recomendaciones basadas en ubicación
2.3 Integración de plataforma
Nuestros servicios están diseñados para facilitar conexiones entre clubs y usuarios individuales, creando una experiencia perfecta para toda la comunidad de agility.
3. Elegibilidad y registro de cuenta
3.1 Requisitos de edad
- Uso general: Debes tener al menos 13 años para usar nuestros servicios
- Gestión de clubs: Debes tener al menos 18 años para registrarte como gestor de club
- Menores (13-17): Deben tener consentimiento parental para crear una cuenta
- Niños menores de 13: Nuestros servicios no están destinados a niños menores de 13 años. Si descubrimos que un niño menor de 13 años ha proporcionado información personal, eliminaremos dicha información inmediatamente
3.2 Registro de cuenta
Para acceder a ciertas funciones de nuestros servicios, debes crear una cuenta proporcionando:
- Información precisa, actual y completa
- Una dirección de correo electrónico válida
- Credenciales de inicio de sesión seguras
- Cualquier información adicional requerida para verificación
3.3 Responsabilidades de la cuenta
Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta
- Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
- Actualizar tu información para mantenerla precisa y actual
- Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta
- Asegurar el cumplimiento de estos términos por parte de cualquier persona que use tu cuenta
4. COMPARTIR DATOS (Parte contractual - cuando te unes a clubs)
4.1 Compartir datos al unirse a clubs
Cuando solicitas membresía o te inscribes en clases en clubs de agility a través de nuestros servicios, das consentimiento explícito para el siguiente intercambio de datos:
Información compartida con clubs
- Información de contacto: Tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contacto de WhatsApp (si se proporciona)
- Información del perro: Raza, edad, nivel de experiencia y cualquier información médica que elijas compartir
- Fotos de perfil: Tu foto de perfil y fotos del perro (si se cargan)
- Contacto de emergencia: Información de contacto de emergencia para propósitos de seguridad
- Historial de entrenamiento: Asistencia previa a clases y nivel de experiencia
Propósito del intercambio de datos
Tus datos personales se comparten con clubs exclusivamente para:
- Procesar tu solicitud de membresía
- Facilitar la inscripción y asistencia a clases
- Permitir comunicación directa sobre clases y actividades
- Asegurar la seguridad durante sesiones de entrenamiento
- Mantener registros precisos para administración del club
Consentimiento y control
- Consentimiento explícito: Los datos solo se comparten después de que solicites explícitamente unirte a un club específico
- Específico del club: La información se comparte solo con clubs a los que has solicitado unirte
- Retirada del consentimiento: Puedes retirar el consentimiento y solicitar eliminación de datos en cualquier momento
- Precisión de datos: Puedes actualizar tu información a través de la configuración de tu cuenta
Responsabilidades del club
Los clubs que reciben tus datos deben:
- Usar tus datos solo para los propósitos mencionados anteriormente
- Implementar medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información
- Cumplir con las leyes de protección de datos aplicables (RGPD, etc.)
- No compartir tus datos con terceros sin tu consentimiento explícito
- Eliminar tus datos cuando se solicite o cuando ya no sean necesarios
5. Planes de suscripción y términos de pago
5.1 Aplicación para usuarios
Gratuita para todos los practicantes de agility y propietarios de perros
- Descubrimiento y búsqueda de clubs
- Navegación e inscripción en clases
- Gestión básica de perfiles
- Funciones de comunidad
5.2 Facturación y renovación automática
- Renovación automática: Todas las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación a menos que se cancelen
- Autorización de pago: Al suscribirte, nos autorizas a cargar tu método de pago elegido por todas las tarifas aplicables
- Cambios de precio: Podemos modificar los precios de suscripción con 30 días de aviso previo
- Fallo de pago: Si el pago falla, podemos suspender tu suscripción después de 7 días
- Impuestos: Todos los precios excluyen impuestos aplicables, de los cuales eres responsable
5.3 Política de cancelación
- Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta
- Fecha efectiva: Las cancelaciones son efectivas al final del período de facturación actual
- Terminación de acceso: Después de la cancelación, pierdes acceso a funciones premium pero mantienes acceso básico a la cuenta
- Retención de datos: Tus datos se retienen según nuestra política de privacidad y requisitos legales
5.4 Derechos de desistimiento de consumidores de la UE
Si te encuentras en la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu suscripción dentro de 14 días de la compra sin dar ninguna razón, de acuerdo con la Directiva 2011/83/UE de la UE. Para ejercer este derecho:
- Contáctanos en support@agilityfinder.com dentro de 14 días
- Procesaremos tu reembolso dentro de 14 días de recibir tu notificación de desistimiento
- Si has usado el servicio, puedes ser cobrado por el uso proporcional
- Los reembolsos se realizarán usando el mismo método de pago que usaste para la transacción original
5.5 Consecuencias de no renovación
Si tu suscripción de ClubManager no se renueva:
- Las clases asociadas se cancelarán automáticamente después de 7 días desde la expiración de la licencia
- El acceso de miembros a funciones específicas del club se suspenderá
- Las capacidades de exportación de datos estarán disponibles por 30 días post-expiración
- La reactivación puede requerir una nueva tarifa de configuración
6. Política de reembolsos
6.1 Términos estándar de reembolso
- Período de reembolso: Reembolso completo disponible dentro de 14 días de la compra inicial
- Elegibilidad: Los reembolsos se aplican solo a suscripciones por primera vez
- Proceso: Contacta con support@agilityfinder.com para solicitar un reembolso
- Tiempo de procesamiento: Reembolsos procesados en 5-10 días hábiles
6.2 Circunstancias excepcionales
Los reembolsos fuera de la política estándar pueden considerarse para:
- Problemas técnicos que impiden el uso del servicio
- Errores de facturación o cargos no autorizados
- Indisponibilidad del servicio por períodos extendidos
- Otras circunstancias excepcionales a nuestra discreción
7. Contenido del usuario y propiedad intelectual
7.1 Contenido generado por usuarios
Puedes subir, publicar o proporcionar contenido a través de nuestros servicios, incluyendo:
- Fotos de perfil y fotos de perros
- Videos de entrenamiento y actualizaciones de progreso
- Reseñas y comentarios
- Información del club y materiales promocionales
- Descripciones y horarios de clases
7.2 Propiedad y licencia de contenido
- Tu propiedad: Mantienes la propiedad de todo el contenido que creas y subes
- Licencia para nosotros: Al subir contenido, nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y sublicenciable para usar, almacenar, mostrar, reproducir y distribuir tu contenido únicamente para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios
- Facilitar conexiones entre usuarios y clubs
- Marketing y promoción de nuestros servicios (con tu consentimiento)
- Cumplimiento legal y propósitos de seguridad
- Eliminación de contenido: Puedes eliminar tu contenido en cualquier momento, y dejaremos de usarlo prontamente
- Retención de respaldo: Las copias de seguridad técnicas pueden retener contenido hasta 90 días después de la eliminación
7.3 Estándares de contenido y representaciones
Al subir contenido, representas y garantizas que:
- Posees o tienes los derechos necesarios sobre el contenido
- Tu contenido no viola ningún derecho de terceros
- Tu contenido cumple con estos términos y leyes aplicables
- Tu contenido es preciso y no engañoso
7.4 Nuestra propiedad intelectual
- Propiedad de la plataforma: AgilityFinder y su contenido, funciones y funcionalidad son propiedad nuestra y están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual
- Licencia limitada: Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar nuestros servicios para su propósito previsto
- Restricciones: No puedes copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar ninguna parte de nuestros servicios o hacer ingeniería inversa de nuestro software
8. Política de uso aceptable
8.1 Usos prohibidos
Aceptas no usar nuestros servicios para ninguna de las siguientes actividades prohibidas:
Actividades ilegales o dañinas
- Cualquier propósito ilegal o para solicitar a otros que realicen actos ilegales
- Violar cualquier reglamento, regla, ley u ordenanza internacional, federal, provincial o estatal
- Infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros
- Acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar
- Enviar información falsa o engañosa
- Subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso
Abuso de plataforma
- Intentar hacerse pasar por otro usuario o persona
- Usar scripts automatizados para recopilar información o interactuar con nuestros servicios
- Interferir, interrumpir o crear una carga indebida en nuestros servicios
- Intentar eludir cualquier medida de seguridad o restricción de acceso
- Usar nuestros servicios para spam, phishing o participar en otras comunicaciones no solicitadas
- Crear múltiples cuentas para evadir suspensiones o prohibiciones
Violaciones de contenido
- Publicar contenido que sea difamatorio, calumnioso o invasivo de la privacidad
- Compartir contenido que promueva violencia, actividades ilegales o daño a animales
- Subir contenido inapropiado, ofensivo o para adultos
- Publicar material con derechos de autor sin permiso
- Compartir información personal de otros sin consentimiento
8.2 Aplicación
Nos reservamos el derecho a:
- Eliminar cualquier contenido que viole estos términos
- Suspender o terminar cuentas que violen estos términos
- Reportar actividades ilegales a las fuerzas del orden
- Tomar acción legal para proteger nuestros derechos e intereses
- Cooperar con investigaciones de autoridades
9. Privacidad y protección de datos
9.1 Integración de política de privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Nuestra recopilación, uso y divulgación de información personal se rige por nuestra política de privacidad, que se incorpora a estos términos por referencia. Las prácticas clave de privacidad incluyen:
- Minimización de datos: Recopilamos solo información necesaria para la prestación del servicio
- Consentimiento explícito: Obtenemos tu consentimiento para el procesamiento de datos cuando sea requerido
- Seguridad de datos: Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas
- Tus derechos: Tienes derechos para acceder, corregir y eliminar tus datos personales
- Transferencias internacionales: Aseguramos protección adecuada para transferencias de datos fuera de la UE
9.2 Cookies y seguimiento
- Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario
- Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de nuestra configuración de cookies
- Las cookies esenciales son requeridas para funcionalidad básica
- Las cookies de análisis y marketing requieren tu consentimiento
10. Servicios e integración de terceros
10.1 Servicios de terceros
Nuestros servicios pueden integrarse con o enlazar a servicios de terceros, incluyendo:
- Procesadores de pago (Stripe, PayPal, etc.)
- Servicios de mapas y ubicación
- Plataformas de redes sociales
- Herramientas de análisis y monitoreo de rendimiento
- Servicios de comunicación y notificación
10.2 Términos de terceros
- El uso de servicios de terceros está sujeto a sus respectivos términos y condiciones
- No somos responsables de las prácticas o contenido de servicios de terceros
- Debes revisar las políticas de privacidad y términos de cualquier servicio de terceros que uses
- No respaldamos ni garantizamos servicios de terceros
11. Disponibilidad del servicio y modificaciones
11.1 Disponibilidad del servicio
- Mejor esfuerzo: Nos esforzamos por mantener 99.9% de tiempo de actividad pero no garantizamos acceso ininterrumpido
- Mantenimiento: El mantenimiento programado puede afectar temporalmente la disponibilidad del servicio
- Fuerza mayor: No somos responsables de la indisponibilidad debido a circunstancias fuera de nuestro control
- Disponibilidad regional: Algunas funciones pueden no estar disponibles en todas las regiones geográficas
11.2 Modificaciones del servicio
Nos reservamos el derecho a:
- Modificar, actualizar o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios
- Añadir nuevas funciones o eliminar funciones existentes
- Cambiar los requisitos técnicos para usar nuestros servicios
- Implementar nuevas medidas de seguridad o protocolos
Proporcionaremos aviso razonable de cambios materiales que afecten significativamente tu uso de los servicios.
12. Exenciones de responsabilidad y limitación de responsabilidad
12.1 Exenciones de responsabilidad del servicio
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY:
- NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS
- RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR
- NO GARANTIZAMOS QUE NUESTROS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, LIBRES DE ERRORES O SEGUROS
- NO SOMOS RESPONSABLES DE LAS ACCIONES, CONTENIDO O SERVICIOS DE CLUBS U OTROS USUARIOS
- NO GARANTIZAMOS LA PRECISIÓN O CONFIABILIDAD DEL CONTENIDO GENERADO POR USUARIOS
12.2 Limitación de responsabilidad
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY:
- NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ LAS CANTIDADES PAGADAS POR TI A NOSOTROS EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN
- NO SEREMOS RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS
- NO SOMOS RESPONSABLES DE PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES
- NUESTRA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS DIRECTOS ESTÁ LIMITADA A €1,000 O LA CANTIDAD PAGADA POR TI, LO QUE SEA MENOR
12.3 Excepciones
Las limitaciones anteriores no se aplican a:
- Muerte o lesión personal causada por nuestra negligencia
- Fraude o tergiversación fraudulenta
- Negligencia grave o mala conducta intencional
- Cualquier otra responsabilidad que no pueda ser limitada por ley
13. Indemnización
Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a AgilityFinder, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados de cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda que surja de:
- Tu uso o mal uso de nuestros servicios
- Tu violación de estos términos
- Tu violación de cualquier derecho de terceros
- Tu contenido o el contenido compartido a través de tu cuenta
- Cualquier actividad fraudulenta, engañosa o ilegal
14. Terminación
14.1 Terminación por tu parte
- Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta
- La terminación no te da derecho a un reembolso excepto como se especifica en nuestra política de reembolsos
- Sigues siendo responsable de todos los cargos incurridos antes de la terminación
- Algunos datos pueden retenerse según lo requiera la ley o para propósitos comerciales legítimos
14.2 Terminación por nuestra parte
Podemos suspender o terminar tu acceso inmediatamente, sin aviso previo, por:
- Violación de estos términos
- Actividades fraudulentas o ilegales
- Falta de pago de tarifas
- Abuso de nuestros servicios o de otros usuarios
- Cualquier otra razón a nuestra sola discreción
14.3 Efecto de la terminación
- Todos los derechos otorgados a ti bajo estos términos cesarán
- Debes cesar todo uso de nuestros servicios
- Las disposiciones sobre propiedad intelectual, indemnización y limitaciones de responsabilidad sobreviven a la terminación
- Podemos eliminar tu cuenta y datos de acuerdo con nuestra política de privacidad
15. Resolución de disputas
15.1 Ley aplicable
Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
15.2 Jurisdicción
Cualquier disputa que surja de estos términos o tu uso de nuestros servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Valencia, España.
15.3 Derechos de consumidores de la UE
Si eres un consumidor ubicado en la Unión Europea, nada en estos términos afecta tus derechos estatutarios bajo las leyes de protección al consumidor aplicables.
15.4 Resolución alternativa de disputas
Antes de iniciar procedimientos legales, te animamos a contactarnos en support@agilityfinder.com para buscar una resolución. Estamos comprometidos a resolver disputas amigablemente cuando sea posible.
16. Accesibilidad
16.1 Compromiso de accesibilidad
En cumplimiento con la Ley Europea de Accesibilidad (efectiva desde el 28 de junio de 2025), estamos comprometidos a hacer que nuestros servicios sean accesibles a usuarios con discapacidades. Nuestras funciones de accesibilidad incluyen:
- Compatibilidad con lectores de pantalla
- Soporte de navegación por teclado
- Modos de alto contraste y opciones de tamaño de fuente
- Texto alternativo para imágenes
- Integración de comandos de voz
16.2 Soporte de accesibilidad
Si encuentras barreras de accesibilidad o necesitas asistencia, por favor contáctanos. Trabajaremos para proporcionar acomodaciones razonables y mejorar nuestras funciones de accesibilidad.
17. Actualizaciones de estos términos
17.1 Derechos de modificación
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios pueden ser necesarios debido a:
- Cambios en leyes o regulaciones aplicables
- Nuevas funciones o servicios
- Mejoras de seguridad
- Cambios en el modelo de negocio
- Comentarios de usuarios y mejoras de experiencia
17.2 Notificación de cambios
- Cambios materiales: Te notificaremos por correo electrónico y a través de notificaciones en la aplicación al menos 30 días antes de que los cambios materiales entren en efecto
- Cambios menores: Los cambios no materiales se publicarán en nuestro sitio web con una fecha actualizada de "Última actualización"
- Uso continuado: Tu uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en efecto constituye aceptación de los nuevos términos
- Desacuerdo: Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes terminar tu cuenta antes de que los cambios entren en efecto
18. Disposiciones misceláneas
18.1 Acuerdo completo
Estos términos, junto con nuestra política de privacidad y cualquier término adicional para funciones específicas, constituyen el acuerdo completo entre tú y AgilityFinder.
18.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
18.3 No renuncia
Nuestro fallo en hacer cumplir cualquier disposición de estos términos no constituye una renuncia a esa disposición o cualquier otra disposición.
18.4 Cesión
No puedes ceder o transferir tus derechos bajo estos términos sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones sin restricción.
18.5 Fuerza mayor
No somos responsables de cualquier fallo en cumplir nuestras obligaciones debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, guerra, terrorismo, huelgas o acciones gubernamentales.
18.6 Idioma
Estos términos están escritos en inglés. Si se traducen a otros idiomas, la versión en inglés prevalecerá en caso de discrepancias.
19. Información de contacto
Preguntas o inquietudes
Si tienes alguna pregunta sobre estos términos de servicio, por favor contáctanos:
Correo electrónico: support@agilityfinder.com
Asunto: "Consulta sobre términos de servicio" para procesamiento más rápido
Sitio web: https://agilityfinder.com