1. Introduzione e accettazione
Benvenuto su AgilityFinder, una piattaforma completa che connette la comunità mondiale dell'agility canina. Questi termini di servizio ("Termini", "Accordo") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te ("Utente", "tu", "tuo") e AgilityFinder ("noi", "nostro", "ci", "Azienda") riguardo al tuo accesso e uso di:
- Il nostro sito web su https://agilityfinder.com
- La nostra app ClubManager (per club e istruttori)
- La nostra app AgilityFinder per utenti (per proprietari di cani e praticanti di agility)
- Tutti i servizi, funzionalità e contenuti correlati (collettivamente, i "Servizi")
Questo accordo è efficace immediatamente dal tuo primo uso dei servizi e rimane in vigore fino alla terminazione secondo questi termini.
2. Descrizione servizi
AgilityFinder opera come un ecosistema completo per la comunità dell'agility canina, offrendo:
2.1 App ClubManager
- Strumenti di gestione strutture e lezioni per club di agility
- Sistemi di registrazione e iscrizione membri
- Gestione programmi e pianificazione capacità
- Elaborazione pagamenti e gestione abbonamenti
- Strumenti di comunicazione per outreach membri
- Analisi prestazioni e reporting
2.2 App AgilityFinder per utenti
- Funzionalità di scoperta e ricerca club
- Navigazione e iscrizione lezioni
- Gestione profili per utenti e i loro cani
- Tracciamento progresso allenamento
- Funzionalità community e comunicazione
- Raccomandazioni basate su localizzazione
2.3 Integrazione piattaforma
I nostri servizi sono progettati per facilitare connessioni tra club e utenti individuali, creando un'esperienza fluida per l'intera comunità dell'agility.
3. Idoneità e registrazione account
3.1 Requisiti di età
- Uso generale: Devi avere almeno 13 anni per usare i nostri servizi
- Gestione club: Devi avere almeno 18 anni per registrarti come gestore di club
- Minori (13-17): Devono avere consenso genitoriale per creare un account
- Bambini sotto i 13: I nostri servizi non sono destinati a bambini sotto i 13 anni. Se scopriamo che un bambino sotto i 13 anni ha fornito informazioni personali, cancelleremo tali informazioni immediatamente
3.2 Registrazione account
Per accedere a certe funzionalità dei nostri servizi, devi creare un account fornendo:
- Informazioni accurate, attuali e complete
- Un indirizzo email valido
- Credenziali di accesso sicure
- Qualsiasi informazione aggiuntiva richiesta per la verifica
3.3 Responsabilità account
Sei responsabile per:
- Mantenere la riservatezza delle credenziali del tuo account
- Tutte le attività che avvengono sotto il tuo account
- Aggiornare le tue informazioni per mantenerle accurate e attuali
- Notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del tuo account
- Assicurare la conformità a questi termini da parte di chiunque usi il tuo account
4. CONDIVISIONE DATI (Parte contrattuale - quando ti unisci ai club)
4.1 Condivisione dati quando ti unisci ai club
Quando richiedi iscrizione o ti iscrivi a lezioni nei club di agility attraverso i nostri servizi, dai consenso esplicito alla seguente condivisione dati:
Informazioni condivise con i club
- Informazioni di contatto: Il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono e contatto WhatsApp (se fornito)
- Informazioni del cane: Razza, età, livello di esperienza e qualsiasi informazione medica che scegli di condividere
- Foto profilo: La tua foto profilo e foto del cane (se caricate)
- Contatto emergenza: Informazioni di contatto di emergenza per scopi di sicurezza
- Cronologia allenamento: Presenza precedente alle lezioni e livello di esperienza
Scopo della condivisione dati
I tuoi dati personali sono condivisi con i club esclusivamente per:
- Elaborare la tua richiesta di iscrizione
- Facilitare iscrizione e presenza alle lezioni
- Abilitare comunicazione diretta riguardo lezioni e attività
- Assicurare sicurezza durante le sessioni di allenamento
- Mantenere registri accurati per amministrazione club
Consenso e controllo
- Consenso esplicito: I dati sono condivisi solo dopo che richiedi esplicitamente di unirti a un club specifico
- Specifico del club: Le informazioni sono condivise solo con club a cui hai richiesto di unirti
- Ritiro consenso: Puoi ritirare il consenso e richiedere cancellazione dati in qualsiasi momento
- Accuratezza dati: Puoi aggiornare le tue informazioni attraverso le impostazioni dell'account
Responsabilità club
I club che ricevono i tuoi dati devono:
- Usare i tuoi dati solo per gli scopi sopra indicati
- Implementare misure di sicurezza appropriate per proteggere le tue informazioni
- Conformarsi alle leggi di protezione dati applicabili (GDPR, ecc.)
- Non condividere i tuoi dati con terze parti senza il tuo consenso esplicito
- Cancellare i tuoi dati su richiesta o quando non più necessari
5. Piani di abbonamento e termini di pagamento
5.1 App utenti
Gratuita per tutti i praticanti di agility e proprietari di cani
- Scoperta e ricerca club
- Navigazione e iscrizione lezioni
- Gestione profilo base
- Funzionalità community
5.2 Fatturazione e rinnovo automatico
- Rinnovo automatico: Tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione a meno che non vengano cancellati
- Autorizzazione pagamento: Abbonandoti, ci autorizzi a addebitare il tuo metodo di pagamento scelto per tutte le tariffe applicabili
- Cambiamenti di prezzo: Possiamo modificare i prezzi degli abbonamenti con 30 giorni di preavviso
- Fallimento pagamento: Se il pagamento fallisce, possiamo sospendere il tuo abbonamento dopo 7 giorni
- Tasse: Tutti i prezzi escludono tasse applicabili, di cui sei responsabile
5.3 Policy di cancellazione
- Cancellazione: Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento attraverso le impostazioni dell'account
- Data effettiva: Le cancellazioni sono effettive alla fine del periodo di fatturazione corrente
- Terminazione accesso: Dopo la cancellazione, perdi accesso alle funzionalità premium ma mantieni accesso base all'account
- Conservazione dati: I tuoi dati sono conservati secondo la nostra privacy policy e requisiti legali
5.4 Diritti di recesso consumatori UE
Se ti trovi nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dal tuo abbonamento entro 14 giorni dall'acquisto senza dare alcuna ragione, in accordo con la Direttiva UE 2011/83/EU. Per esercitare questo diritto:
- Contattaci a support@agilityfinder.com entro 14 giorni
- Elaboreremo il tuo rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della tua notifica di recesso
- Se hai usato il servizio, potresti essere addebitato per l'uso proporzionale
- I rimborsi saranno effettuati usando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale
5.5 Conseguenze di non rinnovo
Se il tuo abbonamento ClubManager non viene rinnovato:
- Le lezioni associate saranno automaticamente cancellate dopo 7 giorni dalla scadenza della licenza
- L'accesso dei membri alle funzionalità specifiche del club sarà sospeso
- Le capacità di esportazione dati saranno disponibili per 30 giorni post-scadenza
- La riattivazione potrebbe richiedere una nuova tariffa di configurazione
6. Policy di rimborso
6.1 Termini standard di rimborso
- Periodo di rimborso: Rimborso completo disponibile entro 14 giorni dall'acquisto iniziale
- Idoneità: I rimborsi si applicano solo agli abbonamenti per la prima volta
- Processo: Contatta support@agilityfinder.com per richiedere un rimborso
- Tempo di elaborazione: Rimborsi elaborati entro 5-10 giorni lavorativi
6.2 Circostanze eccezionali
Rimborsi al di fuori della policy standard possono essere considerati per:
- Problemi tecnici che impediscono l'uso del servizio
- Errori di fatturazione o addebiti non autorizzati
- Indisponibilità del servizio per periodi prolungati
- Altre circostanze eccezionali a nostra discrezione
7. Contenuto utente e proprietà intellettuale
7.1 Contenuto generato dagli utenti
Puoi caricare, postare o fornire contenuto attraverso i nostri servizi, incluso:
- Foto profilo e foto del cane
- Video di allenamento e aggiornamenti progressi
- Recensioni e commenti
- Informazioni club e materiali promozionali
- Descrizioni e programmi lezioni
7.2 Proprietà e licenza contenuto
- Tua proprietà: Mantieni la proprietà di tutto il contenuto che crei e carichi
- Licenza a noi: Caricando contenuto, ci concedi una licenza non esclusiva, mondiale, royalty-free e sub-licenziabile per usare, memorizzare, mostrare, riprodurre e distribuire il tuo contenuto esclusivamente per:
- Fornire e migliorare i nostri servizi
- Facilitare connessioni tra utenti e club
- Marketing e promozione dei nostri servizi (con il tuo consenso)
- Conformità legale e scopi di sicurezza
- Rimozione contenuto: Puoi rimuovere il tuo contenuto in qualsiasi momento, e cesseremo di usarlo prontamente
- Conservazione backup: I backup tecnici possono conservare contenuto fino a 90 giorni dopo la rimozione
7.3 Standard contenuto e dichiarazioni
Caricando contenuto, dichiari e garantisci che:
- Possiedi o hai i diritti necessari sul contenuto
- Il tuo contenuto non viola alcun diritto di terze parti
- Il tuo contenuto è conforme a questi termini e leggi applicabili
- Il tuo contenuto è accurato e non ingannevole
7.4 La nostra proprietà intellettuale
- Proprietà piattaforma: AgilityFinder e il suo contenuto, funzionalità e funzionalità sono di nostra proprietà e protetti da copyright, marchi e altre leggi di proprietà intellettuale
- Licenza limitata: Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per usare i nostri servizi per il loro scopo previsto
- Restrizioni: Non puoi copiare, modificare, distribuire, vendere o affittare alcuna parte dei nostri servizi o fare reverse engineering del nostro software
8. Policy di uso accettabile
8.1 Usi proibiti
Accetti di non usare i nostri servizi per nessuna delle seguenti attività proibite:
Attività illegali o dannose
- Qualsiasi scopo illegale o per sollecitare altri a compiere atti illegali
- Violare qualsiasi regolamento, regola, legge o ordinanza internazionale, federale, provinciale o statale
- Infrangere o violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale di altri
- Molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare
- Inviare informazioni false o ingannevoli
- Caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice maligno
Abuso piattaforma
- Tentare di impersonare un altro utente o persona
- Usare script automatizzati per raccogliere informazioni o interagire con i nostri servizi
- Interferire, interrompere o creare un carico indebito sui nostri servizi
- Tentare di aggirare qualsiasi misura di sicurezza o restrizione di accesso
- Usare i nostri servizi per spam, phishing o impegnarsi in altre comunicazioni non sollecitate
- Creare più account per evadere sospensioni o ban
Violazioni contenuto
- Postare contenuto diffamatorio, calunnioso o invasivo della privacy
- Condividere contenuto che promuove violenza, attività illegali o danno agli animali
- Caricare contenuto inappropriato, offensivo o per adulti
- Postare materiale protetto da copyright senza permesso
- Condividere informazioni personali di altri senza consenso
8.2 Applicazione
Ci riserviamo il diritto di:
- Rimuovere qualsiasi contenuto che viola questi termini
- Sospendere o terminare account che violano questi termini
- Segnalare attività illegali alle forze dell'ordine
- Intraprendere azione legale per proteggere i nostri diritti e interessi
- Cooperare con indagini delle autorità
9. Privacy e protezione dati
9.1 Integrazione privacy policy
La tua privacy è importante per noi. La nostra raccolta, uso e divulgazione di informazioni personali è governata dalla nostra privacy policy, che è incorporata in questi termini per riferimento. Le pratiche chiave di privacy includono:
- Minimizzazione dati: Raccogliamo solo informazioni necessarie per la fornitura del servizio
- Consenso esplicito: Otteniamo il tuo consenso per l'elaborazione dati dove richiesto
- Sicurezza dati: Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate
- I tuoi diritti: Hai diritti per accedere, correggere e cancellare i tuoi dati personali
- Trasferimenti internazionali: Assicuriamo protezione adeguata per trasferimenti dati al di fuori dell'UE
9.2 Cookie e tracciamento
- Usiamo cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente
- Puoi gestire le preferenze cookie attraverso le nostre impostazioni cookie
- I cookie essenziali sono richiesti per funzionalità base
- I cookie di analisi e marketing richiedono il tuo consenso
10. Servizi e integrazione di terze parti
10.1 Servizi di terze parti
I nostri servizi possono integrarsi con o linkare a servizi di terze parti, incluso:
- Processori di pagamento (Stripe, PayPal, ecc.)
- Servizi di mappe e localizzazione
- Piattaforme social media
- Strumenti di analisi e monitoraggio prestazioni
- Servizi di comunicazione e notifica
10.2 Termini di terze parti
- L'uso di servizi di terze parti è soggetto ai loro rispettivi termini e condizioni
- Non siamo responsabili per le pratiche o contenuto di servizi di terze parti
- Dovresti rivedere le privacy policy e termini di qualsiasi servizio di terze parti che usi
- Non approviamo o garantiamo servizi di terze parti
11. Disponibilità servizio e modifiche
11.1 Disponibilità servizio
- Miglior sforzo: Ci sforziamo di mantenere il 99.9% di uptime ma non garantiamo accesso ininterrotto
- Manutenzione: La manutenzione programmata può temporaneamente influire sulla disponibilità del servizio
- Forza maggiore: Non siamo responsabili per indisponibilità dovuta a circostanze al di là del nostro controllo
- Disponibilità regionale: Alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili in tutte le regioni geografiche
11.2 Modifiche servizio
Ci riserviamo il diritto di:
- Modificare, aggiornare o discontinuare qualsiasi aspetto dei nostri servizi
- Aggiungere nuove funzionalità o rimuovere funzionalità esistenti
- Cambiare i requisiti tecnici per usare i nostri servizi
- Implementare nuove misure di sicurezza o protocolli
Forniremo ragionevole preavviso di cambiamenti materiali che influenzano significativamente il tuo uso dei servizi.
12. Disclaimer e limitazione di responsabilità
12.1 Disclaimer servizio
NELLA MASSIMA MISURA PERMESSA DALLA LEGGE:
- I NOSTRI SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI" SENZA GARANZIE
- RINUNCIAMO A TUTTE LE GARANZIE, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE
- NON GARANTIAMO CHE I NOSTRI SERVIZI SARANNO ININTERROTTI, PRIVI DI ERRORI O SICURI
- NON SIAMO RESPONSABILI PER LE AZIONI, CONTENUTO O SERVIZI DI CLUB O ALTRI UTENTI
- NON GARANTIAMO L'ACCURATEZZA O AFFIDABILITÀ DEL CONTENUTO GENERATO DAGLI UTENTI
12.2 Limitazione di responsabilità
NELLA MASSIMA MISURA PERMESSA DALLA LEGGE:
- LA NOSTRA RESPONSABILITÀ TOTALE NON ECCEDERÀ GLI IMPORTI PAGATI DA TE A NOI NEI 12 MESI PRECEDENTI LA RICHIESTA
- NON SAREMO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI
- NON SIAMO RESPONSABILI PER PERDITA DI PROFITTI, DATI, USO, GOODWILL O ALTRE PERDITE INTANGIBILI
- LA NOSTRA RESPONSABILITÀ PER DANNI DIRETTI È LIMITATA A €1,000 O L'IMPORTO PAGATO DA TE, QUALUNQUE SIA MINORE
12.3 Eccezioni
Le limitazioni sopra non si applicano a:
- Morte o lesione personale causata dalla nostra negligenza
- Frode o falsa rappresentazione fraudolenta
- Negligenza grave o cattiva condotta intenzionale
- Qualsiasi altra responsabilità che non può essere limitata dalla legge
13. Indennizzo
Accetti di difendere, indennizzare e tenere indenne AgilityFinder, i suoi funzionari, direttori, dipendenti, agenti e affiliati da qualsiasi richiesta, danno, obbligo, perdita, responsabilità, costo o debito derivante da:
- Il tuo uso o abuso dei nostri servizi
- La tua violazione di questi termini
- La tua violazione di qualsiasi diritto di terze parti
- Il tuo contenuto o il contenuto condiviso attraverso il tuo account
- Qualsiasi attività fraudolenta, ingannevole o illegale
14. Terminazione
14.1 Terminazione da parte tua
- Puoi terminare il tuo account in qualsiasi momento attraverso le impostazioni dell'account
- La terminazione non ti dà diritto a un rimborso eccetto come specificato nella nostra policy di rimborso
- Rimani responsabile per tutti gli addebiti sostenuti prima della terminazione
- Alcuni dati possono essere conservati come richiesto dalla legge o per scopi commerciali legittimi
14.2 Terminazione da parte nostra
Possiamo sospendere o terminare il tuo accesso immediatamente, senza preavviso, per:
- Violazione di questi termini
- Attività fraudolente o illegali
- Mancato pagamento delle tariffe
- Abuso dei nostri servizi o di altri utenti
- Qualsiasi altra ragione a nostra sola discrezione
14.3 Effetto della terminazione
- Tutti i diritti concessi a te sotto questi termini cesseranno
- Devi cessare tutto l'uso dei nostri servizi
- Le disposizioni riguardanti proprietà intellettuale, indennizzo e limitazioni di responsabilità sopravvivono alla terminazione
- Possiamo cancellare il tuo account e dati in accordo con la nostra privacy policy
15. Risoluzione dispute
15.1 Legge applicabile
Questi termini sono governati e interpretati in accordo con le leggi della Spagna, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.
15.2 Giurisdizione
Qualsiasi disputa derivante da questi termini o dal tuo uso dei nostri servizi sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Valencia, Spagna.
15.3 Diritti consumatori UE
Se sei un consumatore situato nell'Unione Europea, niente in questi termini influisce sui tuoi diritti statutari sotto le leggi di protezione consumatori applicabili.
15.4 Risoluzione alternativa dispute
Prima di iniziare procedimenti legali, ti incoraggiamo a contattarci a support@agilityfinder.com per cercare una risoluzione. Siamo impegnati a risolvere le dispute amichevolmente quando possibile.
16. Accessibilità
16.1 Impegno accessibilità
In conformità con la Legge Europea sull'Accessibilità (efficace dal 28 giugno 2025), siamo impegnati a rendere i nostri servizi accessibili agli utenti con disabilità. Le nostre funzionalità di accessibilità includono:
- Compatibilità con screen reader
- Supporto navigazione da tastiera
- Modalità alto contrasto e opzioni dimensione font
- Testo alternativo per immagini
- Integrazione comandi vocali
16.2 Supporto accessibilità
Se incontri barriere di accessibilità o hai bisogno di assistenza, ti preghiamo di contattarci. Lavoreremo per fornire accomodamenti ragionevoli e migliorare le nostre funzionalità di accessibilità.
17. Aggiornamenti a questi termini
17.1 Diritti di modifica
Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. I cambiamenti possono essere necessari a causa di:
- Cambiamenti in leggi o regolamenti applicabili
- Nuove funzionalità o servizi
- Miglioramenti di sicurezza
- Cambiamenti nel modello di business
- Feedback utenti e miglioramenti dell'esperienza
17.2 Notifica dei cambiamenti
- Cambiamenti materiali: Ti notificheremo via email e attraverso notifiche in-app almeno 30 giorni prima che i cambiamenti materiali abbiano effetto
- Cambiamenti minori: I cambiamenti non materiali saranno postati sul nostro sito web con una data "Ultimo aggiornamento" aggiornata
- Uso continuato: Il tuo uso continuato dei nostri servizi dopo che i cambiamenti hanno effetto costituisce accettazione dei nuovi termini
- Disaccordo: Se non sei d'accordo con i cambiamenti, puoi terminare il tuo account prima che i cambiamenti abbiano effetto
18. Disposizioni varie
18.1 Accordo completo
Questi termini, insieme alla nostra privacy policy e qualsiasi termine aggiuntivo per funzionalità specifiche, costituiscono l'accordo completo tra te e AgilityFinder.
18.2 Divisibilità
Se qualsiasi disposizione di questi termini è trovata non valida o inapplicabile, le disposizioni rimanenti continueranno in piena forza ed effetto.
18.3 Nessuna rinuncia
Il nostro fallimento nell'applicare qualsiasi disposizione di questi termini non costituisce una rinuncia a quella disposizione o qualsiasi altra disposizione.
18.4 Cessione
Non puoi cedere o trasferire i tuoi diritti sotto questi termini senza il nostro consenso scritto. Possiamo cedere i nostri diritti e obblighi senza restrizione.
18.5 Forza maggiore
Non siamo responsabili per qualsiasi fallimento nell'adempiere i nostri obblighi a causa di circostanze al di là del nostro controllo ragionevole, inclusi disastri naturali, guerra, terrorismo, scioperi o azioni governative.
18.6 Lingua
Questi termini sono scritti in inglese. Se tradotti in altre lingue, la versione inglese prevarrà in caso di discrepanze.
19. Informazioni di contatto
Domande o preoccupazioni
Se hai domande su questi termini di servizio, ti preghiamo di contattarci:
Email: support@agilityfinder.com
Oggetto: "Richiesta termini di servizio" per elaborazione più veloce
Sito web: https://agilityfinder.com