Personvernregler for AgilityFinder

1. INNLEDNING

AgilityFinder ("vi", "vårt" eller "oss") bryr oss om personvernet ditt. Disse reglene forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter informasjonen din når du:

• Besøker nettsiden vår på https://agilityfinder.com
• Bruker ClubManager-appen (for klubber)
• Bruker AgilityFinder-appen (for hundeeiere)

Disse reglene følger GDPR og andre personvernlover.

AgilityFinder er ansvarlig for personopplysningene som behandles i tjenestene våre.

E-post: support@agilityfinder.com

2. HVILKE DATA VI SAMLER INN

For vanlige brukere

• Om deg: Navn (for- og etternavn)
• Kontaktinfo: E-post, telefon, WhatsApp
• Posisjon: Hvor du er geografisk (med ditt samtykke)
• Om hunden: Rase, alder, nivå, eventuelle helseproblemer (frivillig)
• Profil: Bilder, innstillinger, kurshistorikk
• Bruk: Hvordan du bruker appen, oppmøte, påmeldinger

For klubber

• Bedriftsinfo: Klubbnavn, kontaktperson, organisasjonsnummer
• Sted: Adresse, koordinater
• Drift: Åpningstider, timeplan, kapasitet
• Markedsføring: Sosiale medier, reklame
• Økonomi: Betalingsinfo, abonnement, transaksjoner

Tekniske data

• Enhet: Type telefon/nettbrett, operativsystem
• Bruksdata: Hvordan appen fungerer, hvilke funksjoner som brukes
• Cookies: Nettsidecookies, økter, innstillinger
• Logger: IP-adresser, tilgangstider, feil

3. HVORDAN VI BRUKER DATAENE

Andre formål

• Forbedring: Gjøre appen bedre
• Kundeservice: Svare på spørsmål og fikse problemer
• Sikkerhet: Forebygge svindel, beskytte kontoer
• Lovkrav: Følge regler og beskytte rettigheter
• Markedsføring: Reklame (med ditt samtykke)

4. HVEM VI DELER MED

Vi selger aldri dataene dine. Vi deler kun i disse tilfellene:

Med ditt samtykke

• Klubbsøknader: Når du søker medlemskap, deler vi kontaktinfo kun med den klubben
• Kurspåmelding: Instruktører får kontaktinfo for kursrelatert kommunikasjon
• Nødsituasjoner: Nødkontakter deles kun ved akutte situasjoner

Leverandører

• Skylagring: For å kjøre appen
• Betaling: For å håndtere betalinger
• Analytics: For å forbedre appen
• E-post: For varsler og kommunikasjon

Alle leverandører har GDPR-avtaler med oss.

Lovkrav

Vi kan utlevere data hvis loven krever det eller for å beskytte våre rettigheter.

Utenlands

Noen data kan behandles utenfor EU/Norge. Vi sørger for god beskyttelse gjennom standardavtaler.

5. POSISJONSDELING

6. SLETTING AV DATA

Din rett til sletting

Du kan be om å få slettet personopplysningene dine slik:

Slette konto vs slette alt

• Slette konto: Kan gjøres i appinnstillingene
• Slette alt: Kontakt support for fullstendig sletting

7. SIKKERHET

Teknisk beskyttelse

• Kryptering: Data krypteres under overføring og lagring
• Tilgangskontroll: Tofaktorautentisering og rollebasert tilgang
• Sikkerhetssjekker: Regelmessige sårbarhetsanalyser
• Trygg infrastruktur: SOC 2-godkjente skyleverandører
• Backup: Krypterte sikkerhetskopier

Organisatorisk

• Opplæring: Alle ansatte får personvern- og sikkerhetsopplæring
• Minimering: Vi samler kun nødvendige data
• Overvåking: 24/7-overvåking og beredskap
• Innebygd personvern: Sikkerhet fra starten av utvikling

Ved databrudd

Hvis det skjer et alvorlig databrudd:

• Vi varsler myndighetene innen 72 timer
• Vi varsler berørte brukere uten unødig forsinkelse
• Vi gir klar info om hva som skjedde
• Vi tilbyr hjelp og kompenserende tiltak

8. DINE RETTIGHETER

9. COOKIES

Typer cookies vi bruker

• Nødvendige: Må til for at nettsiden skal fungere
• Analyse: Hjelper oss forstå hvordan du bruker nettsiden
• Innstillinger: Husker valg og innstillinger
• Markedsføring: For målrettet reklame (med samtykke)

Ditt valg

Du kan styre cookies gjennom:

• Cookie-banneret når du besøker siden første gang
• Nettleserinnstillingene dine
• Vårt innstillingssenter (i bunnteksten)

10. BARN

Tjenestene våre er ikke laget for barn under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn info fra barn under 13. Oppdager vi det, sletter vi informasjonen med en gang.

For brukere 13-17 år får vi foreldresamtykke når loven krever det, særlig for:

• Opprette konto
• Posisjonsdeling
• Markedsføring

11. TREDJEPARTSTJENESTER

Vi kan ha lenker til andre nettsider eller tjenester. Disse personvernreglene gjelder ikke for dem. Vi anbefaler at du leser deres personvernregler.

Eksterne tjenester i appen

Mobilappene våre kan bruke programvare fra tredjeparter som samler data etter egne regler:

• Analyseleverandører
• Krasjrapportering
• Betalingstjenester
• Push-varsler

12. ENDRINGER

Vi kan oppdatere disse reglene når som helst på grunn av:

• Endringer i hvordan vi bruker data
• Nye lovkrav
• Nye funksjoner
• Endringer i forretningen

Slik varsler vi:

• Store endringer varsles på e-post
• Oppdaterte regler legges ut på nettsiden
• Varsler i appen for viktige endringer
• Fortsatt bruk betyr at du godtar endringene

13. LOVLIG GRUNNLAG

Vi behandler data basert på:

• Samtykke: Posisjon, markedsføring, valgfrie funksjoner
• Kontrakt: Tjenester, konto, betaling
• Berettiget interesse: Forbedring, sikkerhet, kundeservice
• Lovkrav: Økonomi, sikkerhet
• Vitale interesser: Nødsituasjoner

14. KONTAKT OG KLAGER