1. Velkommen til AgilityFinder
Velkommen til AgilityFinder - plattformen som samler agility-miljøet! Disse vilkårene gjelder når du bruker:
- Nettsiden vår på https://agilityfinder.com
- ClubManager-appen (for klubber og instruktører)
- AgilityFinder-appen (for hundeeiere)
- Alle tilhørende tjenester (kaller vi "Tjenestene")
Avtalen gjelder fra første gang du bruker tjenestene.
2. Hva tilbyr vi
AgilityFinder er et komplett økosystem for agility-miljøet:
2.1 ClubManager-appen
- Verktøy for å drive agility-klubber
- Medlemsregistrering og påmeldingssystemer
- Timeplanlegging
- Betalingshåndtering
- Kommunikasjonsverktøy
- Rapporter og statistikk
2.2 AgilityFinder-appen
- Finn klubber og kurs
- Meld deg på kurs
- Profiler for deg og hunden(e) dine
- Følg treningsframgang
- Fellesskap og kommunikasjon
- Forslag basert på hvor du bor
2.3 Alt henger sammen
Tjenestene er laget for å koble klubber og hundeeiere, så hele agility-miljøet får en smidig opplevelse.
3. Hvem kan bruke tjenestene
3.1 Aldersgrenser
- Vanlig bruk: Du må være minst 13 år
- Klubbadministrasjon: Du må være minst 18 år
- 13-17 år: Trenger foreldresamtykke
- Under 13 år: Kan ikke bruke tjenestene. Oppdager vi at et barn under 13 har oppgitt info, sletter vi det med en gang
3.2 Opprette konto
For å bruke tjenestene må du opprette konto med:
- Riktig og fullstendig informasjon
- Gyldig e-postadresse
- Trygt passord
- Eventuell tilleggsinfo for verifisering
3.3 Ditt ansvar
Du er ansvarlig for:
- Å holde påloggingsinfo hemmelig
- Alt som skjer på kontoen din
- Å oppdatere info så den stemmer
- Å varsle oss med en gang hvis noen misbruker kontoen din
- At alle som bruker kontoen din følger vilkårene
4. DATADELING (når du blir med i klubber)
4.1 Hva som deles når du søker klubbmedlemskap
Når du søker medlemskap eller melder deg på kurs, samtykker du til at vi deler:
Info vi deler med klubber
- Kontaktinfo: Navn, e-post, telefon, WhatsApp
- Om hunden: Rase, alder, nivå, eventuelle helseproblemer du velger å dele
- Bilder: Profilbilder av deg og hunden
- Nødkontakt: For sikkerhets skyld
- Treningshistorikk: Tidligere kurs og erfaring
Hvorfor vi deler
Vi deler kun for at klubber skal kunne:
- Behandle medlemssøknaden din
- Organisere kurspåmelding og oppmøte
- Kommunisere om kurs og aktiviteter
- Sørge for trygghet under trening
- Føre oversikt for klubbadministrasjon
Ditt valg og kontroll
- Kun med samtykke: Data deles bare når du søker medlemskap
- Klubbspesifikt: Kun med klubber du søker til
- Kan trekkes tilbake: Du kan angre samtykke og be om sletting
- Du kan oppdatere: Endre info i kontoinnstillingene
Klubbenes ansvar
Klubber som får dataene dine må:
- Bare bruke dem til formålene over
- Beskytte informasjonen godt
- Følge personvernlover
- Ikke dele videre uten ditt samtykke
- Slette data når du ber om det
5. Abonnement og betaling
5.1 Brukerappen
Helt gratis for alle hundeeiere og agility-førere
- Finne klubber og kurs
- Melde seg på kurs
- Grunnleggende profilhåndtering
- Fellesskapsfunksjoner
5.2 Fakturering
- Automatisk fornyelse: Abonnement fornyes automatisk med mindre du sier opp
- Betalingstillatelse: Du gir oss lov til å trekke fra valgt betalingsmetode
- Prisendringer: Vi kan endre priser med 30 dagers varsel
- Hvis betaling feiler: Vi kan suspendere abonnementet etter 7 dager
- Skatt: Alle priser er uten skatt som du må betale
5.3 Oppsigelse
- Si opp: Du kan si opp når som helst i kontoinnstillingene
- Når det gjelder: Oppsigelse gjelder fra slutten av inneværende periode
- Tilgang: Du mister premium-funksjoner men beholder grunnleggende tilgang
- Data: Dataene oppbevares i henhold til personvernreglene
5.4 EU-forbrukerrettigheter
Bor du i EU kan du angre kjøp innen 14 dager uten grunn. Slik gjør du det:
- Kontakt oss på support@agilityfinder.com innen 14 dager
- Vi refunderer innen 14 dager etter vi får beskjed
- Har du brukt tjenesten kan du få trekk for forbruk
- Refusjon skjer til samme betalingsmetode som du brukte
5.5 Hvis ClubManager ikke fornyes
Hvis ClubManager-abonnementet ikke fornyes:
- Kurs kanselleres automatisk etter 7 dager
- Medlemstilgang suspenderes
- Du kan eksportere data i 30 dager
- Reaktivering kan koste ekstra
6. Refusjon
6.1 Vanlige regler
- Refusjonsperiode: Full refusjon innen 14 dager etter første kjøp
- Gjelder for: Kun første abonnement
- Slik gjør du det: Kontakt support@agilityfinder.com
- Behandlingstid: 5-10 virkedager
6.2 Spesielle tilfeller
Vi kan vurdere refusjon utover normale regler for:
- Tekniske problemer som hindrer bruk
- Faktureringsfeil
- Tjenesten er utilgjengelig lenge
- Andre spesielle omstendigheter etter vårt skjønn
7. Ditt innhold og opphavsrett
7.1 Innhold du lager
Du kan laste opp innhold som:
- Profilbilder og hundebilder
- Treningsvideoer og framgangsoppdateringer
- Anmeldelser og kommentarer
- Klubbinfo og reklame
- Kursbeskrivelser og timeplaner
7.2 Eierskap og tillatelser
- Du eier innholdet: Du beholder rettighetene til alt du lager
- Tillatelse til oss: Ved å laste opp gir du oss lov til å bruke innholdet for å:
- Levere og forbedre tjenestene
- Koble brukere og klubber
- Markedsføre tjenestene (med ditt samtykke)
- Oppfylle lovkrav og sikkerhet
- Fjerne innhold: Du kan slette innholdet når som helst
- Backup: Tekniske sikkerhetskopier kan beholdes i 90 dager
7.3 Ditt ansvar for innhold
Ved å laste opp innhold bekrefter du at:
- Du eier det eller har rett til å bruke det
- Det ikke bryter andres rettigheter
- Det følger vilkårene og loven
- Det er riktig og ikke villedende
7.4 Vårt innhold
- Vi eier plattformen: AgilityFinder og funksjonene er beskyttet av opphavsrett
- Begrenset tilgang: Du får kun lov til å bruke tjenestene som tiltenkt
- Forbudt: Du kan ikke kopiere, endre eller selge deler av tjenestene
8. Hva du ikke kan gjøre
8.1 Forbudte aktiviteter
Du kan ikke bruke tjenestene til:
Ulovlige ting
- Ulovlige formål eller oppfordre andre til ulovligheter
- Bryte lover og regler
- Krenke våre eller andres rettigheter
- Trakassere, fornærme eller diskriminere
- Sende falsk informasjon
- Laste opp virus eller skadelig kode
Misbruk av plattformen
- Late som du er noen andre
- Bruke automatiserte verktøy for å samle informasjon
- Forstyrre eller overbelaste tjenestene
- Omgå sikkerhetstiltak
- Spamme eller sende uønsket kommunikasjon
- Opprette flere kontoer for å omgå utestengelser
Problematisk innhold
- Ærekrenkende eller personvernkrenkende innhold
- Innhold som fremmer vold eller skade på dyr
- Upassende eller vokseninnhold
- Opphavsrettsbeskyttet materiale uten tillatelse
- Dele andres personinfo uten samtykke
8.2 Håndhevelse
Vi kan:
- Fjerne innhold som bryter vilkårene
- Suspendere eller avslutte kontoer
- Rapportere ulovlige aktiviteter
- Ta rettslige skritt
- Samarbeide med myndigheter
9. Personvern
9.1 Personvernreglene
Personvernet ditt er viktig. Personvernreglene våre, som er del av disse vilkårene, dekker:
- Dataminimering: Vi samler kun nødvendige data
- Samtykke: Vi ber om tillatelse når loven krever det
- Sikkerhet: Vi beskytter dataene godt
- Dine rettigheter: Du kan få tilgang, rette og slette data
- Internasjonalt: Vi sørger for god beskyttelse ved overføringer
9.2 Cookies
- Vi bruker cookies for å forbedre opplevelsen
- Du kan styre cookies i innstillingene
- Nødvendige cookies kreves for grunnfunksjoner
- Analyse- og markedsføringscookies krever samtykke
10. Tredjepartstjenester
10.1 Eksterne tjenester
Vi kan integrere med eller lenke til tjenester som:
- Betalingsleverandører (Stripe, PayPal osv.)
- Kart og posisjonsstjenester
- Sosiale medier
- Analyse- og overvåkingsverktøy
- Kommunikasjons- og varseltjenester
10.2 Deres vilkår
- Eksterne tjenester har egne vilkår
- Vi er ikke ansvarlige for deres praksis eller innhold
- Du bør lese deres personvernregler og vilkår
- Vi garanterer ikke for eksterne tjenester
11. Tilgjengelighet og endringer
11.1 Tilgjengelighet
- Vi gjør vårt beste: Sikter mot 99,9% oppetid men garanterer ikke uavbrutt tilgang
- Vedlikehold: Planlagt vedlikehold kan påvirke tilgjengeligheten
- Høyere makt: Vi er ikke ansvarlige for utilgjengelighet utenfor vår kontroll
- Regionale begrensninger: Noen funksjoner kan mangle i enkelte land
11.2 Endringer
Vi kan:
- Endre, oppdatere eller avslutte deler av tjenestene
- Legge til nye eller fjerne eksisterende funksjoner
- Endre tekniske krav
- Implementere nye sikkerhetstiltak
Vi gir rimelig varsel om store endringer som påvirker bruken din.
12. Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrensning
12.1 Fraskrivelse
SÅ LANGT LOVEN TILLATER:
- TJENESTENE LEVERES "SOM DE ER" UTEN GARANTIER
- VI FRASKRIVER OSS ALLE GARANTIER
- VI GARANTERER IKKE AT TJENESTENE ER FEILFRIE ELLER SIKRE
- VI ER IKKE ANSVARLIGE FOR KLUBBERS ELLER ANDRES HANDLINGER
- VI GARANTERER IKKE NØYAKTIGHETEN AV BRUKERGENERERT INNHOLD
12.2 Ansvarsbegrensning
SÅ LANGT LOVEN TILLATER:
- VÅRT ANSVAR OVERSTIGER IKKE DET DU HAR BETALT OSS SISTE 12 MÅNEDER
- VI ER IKKE ANSVARLIGE FOR INDIREKTE SKADER
- VI ER IKKE ANSVARLIGE FOR TAP AV FORTJENESTE, DATA ELLER ANNET
- VÅRT ANSVAR FOR DIREKTE SKADER ER BEGRENSET TIL €1.000 ELLER DET DU BETALTE
12.3 Unntak
Begrensningene gjelder ikke for:
- Død eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet
- Svindel
- Grov uaktsomhet eller forsett
- Ansvar som ikke kan begrenses ved lov
13. Du holder oss skadesløse
Du samtykker i å beskytte AgilityFinder og våre ansatte mot krav som oppstår fra:
- Din bruk av tjenestene
- Ditt brudd på vilkårene
- Krenkelse av andres rettigheter
- Ditt innhold
- Uredelige eller ulovlige aktiviteter
14. Avslutning
14.1 Du avslutter
- Du kan avslutte kontoen når som helst
- Gir ikke rett til refusjon utover refusjonspolitikken
- Du er ansvarlig for kostnader påløpt før avslutning
- Noen data kan beholdes som lovkrevd
14.2 Vi avslutter
Vi kan suspendere eller avslutte tilgangen din med en gang for:
- Brudd på vilkårene
- Uredelige eller ulovlige aktiviteter
- Manglende betaling
- Misbruk av tjenester eller andre brukere
- Andre grunner etter vårt skjønn
14.3 Virkning av avslutning
- Alle rettigheter under vilkårene opphører
- Du må slutte å bruke tjenestene
- Bestemmelser om opphavsrett og ansvar overlever
- Vi kan slette kontoen din i henhold til personvernreglene
15. Tvisteløsning
15.1 Gjeldende lov
Vilkårene styres av lovene i Spania.
15.2 Domstol
Tvister skal løses av domstolene i Valencia, Spania.
15.3 EU-forbrukerrettigheter
Er du EU-forbruker påvirker ikke vilkårene dine lovbestemte rettigheter.
15.4 Minnelig løsning
Før rettsak oppfordrer vi deg til å kontakte oss på support@agilityfinder.com. Vi ønsker å løse tvister i minnelighet når mulig.
16. Tilgjengelighet
16.1 Vårt løfte
I tråd med European Accessibility Act (gjeldende fra 28. juni 2025) jobber vi for at tjenestene skal være tilgjengelige for brukere med funksjonshemminger:
- Skjermleserkompatibilitet
- Tastaturnavigasjon
- Høykontrast og skriftstørrelsesvalg
- Alternativ tekst for bilder
- Stemmekommandoer
16.2 Støtte
Møter du tilgjengelighetsproblemer eller trenger hjelp? Kontakt oss. Vi jobber for rimelige tilpasninger og forbedringer.
17. Endringer av vilkårene
17.1 Vår rett til endringer
Vi kan endre vilkårene når som helst på grunn av:
- Endringer i lover
- Nye funksjoner
- Sikkerhetsforbedringer
- Forretningsendringer
- Brukertilbakemeldinger
17.2 Slik varsler vi
- Store endringer: E-post og app-varsel minst 30 dager før
- Mindre endringer: Publiseres på nettsiden med ny dato
- Fortsatt bruk: Betyr at du godtar endringene
- Uenig: Du kan avslutte kontoen før endringene trer i kraft
18. Diverse
18.1 Hele avtalen
Vilkårene, personvernreglene og eventuelle tilleggsvilkår utgjør hele avtalen mellom deg og AgilityFinder.
18.2 Delbarhet
Hvis en bestemmelse er ugyldig, gjelder resten fortsatt.
18.3 Ingen fraskrivelse
At vi ikke håndhever en bestemmelse betyr ikke at vi fraskriver oss den.
18.4 Overdragelse
Du kan ikke overdra rettighetene uten vårt skriftlige samtykke. Vi kan overdra våre rettigheter uten begrensning.
18.5 Høyere makt
Vi er ikke ansvarlige for manglende oppfyllelse på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll som naturkatastrofer, krig, streiker eller myndighetstiltak.
18.6 Språk
Vilkårene er skrevet på engelsk. Ved uoverensstemmelser gjelder den engelske versjonen.
19. Kontakt
Spørsmål?
Har du spørsmål om vilkårene? Kontakt oss:
E-post: support@agilityfinder.com
Emne: "Spørsmål om vilkår" for raskere behandling
Nettside: https://agilityfinder.com