Privacidade do AgilityFinder

1. INTRODUÇÃO

O AgilityFinder ("a gente", "nosso") se preocupa em proteger sua privacidade e seus dados. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você:

• Visita nosso site https://agilityfinder.com
• Usa nosso app ClubManager (para clubes)
• Usa nosso app AgilityFinder (para donos de cães)

Esta política vale no mundo todo e segue a LGPD do Brasil, RGPD da Europa e outras leis de privacidade.

AgilityFinder é responsável pelos dados pessoais processados nos nossos serviços.

Contato: support@agilityfinder.com

2. QUE DADOS COLETAMOS

Informações pessoais dos usuários

• Seus dados: Nome completo
• Contato: Email, telefone, WhatsApp
• Localização: Onde você tá (só com sua permissão)
• Info do seu cão: Raça, idade, nível, informações médicas (se você quiser compartilhar)
• Perfil: Fotos, preferências, histórico de aulas
• Uso do app: Como você usa, aulas que frequenta

Informações dos clubes

• Dados do negócio: Nome do clube, responsável, CNPJ
• Localização: Endereço, coordenadas
• Funcionamento: Horários, aulas, capacidade
• Marketing: Redes sociais, conteúdo promocional
• Financeiro: Pagamentos, assinaturas, transações

Dados técnicos

• Seu dispositivo: Tipo de celular/computador, sistema
• Como você usa: Dados de desempenho do app
• Cookies: Cookies do site, dados de sessão
• Logs: IP, horários de acesso, erros

3. COMO USAMOS SEUS DADOS

Outros usos

• Melhorar o app: Análises pra deixar tudo melhor
• Suporte: Te ajudar quando precisar
• Segurança: Evitar fraudes, proteger sua conta
• Legal: Cumprir a lei
• Marketing: Promoções (só com sua permissão)

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Não vendemos seus dados. Só compartilhamos em situações específicas:

Com sua permissão

• Quando você se candidata a um clube: Mandamos seu contato só pro clube que você escolheu
• Inscrição em aulas: Contato compartilhado com instrutores
• Emergências: Só em casos de emergência

Prestadores de serviços

• Nuvem: Pra guardar dados e fazer o app funcionar
• Pagamentos: Pra processar assinaturas
• Analytics: Pra melhorar o app
• Comunicação: Pra mandar emails e notificações

Todos são obrigados a seguir contratos de proteção de dados.

Obrigações legais

Podemos compartilhar quando a lei exigir ou pra proteger nossos direitos.

Outros países

Alguns dados podem ser processados fora do Brasil. Garantimos proteção adequada.

5. LOCALIZAÇÃO

6. APAGAR SEUS DADOS

Seu direito de apagar

Você pode pedir pra apagar seus dados pessoais. Pra isso:

Diferença entre apagar conta e apagar dados

• Apagar conta: Você faz pelo app
• Apagar tudo: Pede pro suporte

7. SEGURANÇA

Proteção técnica

• Criptografia: Dados protegidos sempre
• Acesso controlado: Só quem precisa acessa
• Auditorias: Testamos a segurança sempre
• Infraestrutura segura: Usamos provedores seguros
• Backup: Cópias de segurança protegidas

Proteção organizacional

• Treinamento: Equipe treinada em privacidade
• Dados mínimos: Coletamos só o necessário
• Monitoramento: 24/7 de vigilância
• Privacidade por design: Segurança em tudo que fazemos

Se algo der errado

Se houver violação de dados que te afete:

• Avisamos as autoridades em 72 horas
• Te avisamos rapidinho
• Explicamos o que aconteceu e o que estamos fazendo
• Oferecemos suporte

8. SEUS DIREITOS

9. COOKIES

Tipos que usamos

• Essenciais: Necessários pro site funcionar
• Analytics: Pra entender como você usa
• Preferências: Lembrar suas configurações
• Marketing: Pra publicidade (só com permissão)

Sua permissão

Pedimos permissão pros cookies não essenciais. Você pode gerenciar através de:

• Nosso banner de cookies
• Configurações do seu navegador
• Central de preferências (no rodapé)

10. MENORES DE IDADE

Nossos serviços não são pra crianças menores de 13 anos. Não coletamos dados de criança de propósito. Se descobrirmos, apagamos na hora.

Pra usuários de 13-17 anos, pedimos permissão dos pais quando a lei exige:

• Criar conta
• Coletar localização
• Marketing

11. SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nossos serviços podem ter links pra outros sites. Esta política não se aplica a eles. Leia as políticas deles antes de dar suas informações.

SDKs de terceiros

Nossos apps podem incluir ferramentas de terceiros que coletam dados conforme suas próprias políticas:

• Analytics (desempenho do app)
• Relatórios de crash
• Processamento de pagamentos
• Notificações push

12. MUDANÇAS NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta política pra refletir mudanças em:

• Nossas práticas
• Leis
• Recursos do serviço
• Operações

Como avisamos:

• Mudanças importantes: email pros usuários
• Política atualizada no site
• Notificações no app pra mudanças grandes
• Continuar usando = aceitar as mudanças

13. BASE LEGAL (LGPD)

Processamos dados baseado em:

• Consentimento: Localização, marketing, recursos opcionais
• Contrato: Prestação do serviço, pagamentos
• Interesses legítimos: Melhoria do serviço, segurança
• Obrigações legais: Registros financeiros
• Interesses vitais: Emergências

14. CONTATO E RECLAMAÇÕES