1. QUEM SOMOS
Somos o AgilityFinder e ajudamos a conectar proprietários de cães com clubes de treino de agility. Operamos duas plataformas:
- AgilityFinder App - Para proprietários de cães encontrarem e reservarem treinos
- ClubManager - Para clubes gerirem as suas operações
Empresa: Ⅿаrϲ Օrtօӏа
NIF: 𝟐𝟎𝟒𝟓𝟖𝟐𝟕𝟕𝐅
Morada: Ϲоrts Ⅴаlеnсіаnеs 5, ４６８００, Хàtіvа, Ⅴаlеnсіа, Ѕраіn
Contacto: support@agilityfinder.com
2. O QUE RECOLHEMOS
Sobre Si
- Nome, email, número de telefone
- Foto de perfil (opcional)
- Preferência de idioma
Sobre o Seu Cão
- Nome, raça, data de nascimento
- Fotografias
- Frequência nos treinos
Recolha Automática
- Localização (apenas com a sua permissão)
- Informação do dispositivo e endereço IP
- Como usa a app
- Cookies para preferências
3. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS
| Propósito | Base Legal |
|---|---|
| Fornecer o serviço | O nosso contrato consigo |
| Enviar confirmações de reserva | O nosso contrato consigo |
| Processar pagamentos | O nosso contrato consigo |
| Manter facturas | Requisito legal (4 anos) |
| Enviar marketing | O seu consentimento |
| Melhorar a app | O nosso interesse legítimo |
| Prevenir fraude | O nosso interesse legítimo |
4. COM QUEM PARTILHAMOS
Nunca vendemos os seus dados.
Sua Escolha
- Clubes aos quais se candidata
- Instrutores das aulas que reserva
Os Nossos Fornecedores de Serviços
Todos assinaram acordos de protecção de dados:
- Hetzner (Alemanha) - Alojamento
- Stripe (EUA) - Pagamentos
- Supabase (EUA) - Sistema de login
- Google (EUA) - Mapas e email
- Cloudflare (EUA) - Segurança
- Postmark (EUA) - Entrega de email
- Cuentica (Espanha) - Facturação
- Rollbar (EUA) - Rastreamento de erros
- Affonso - Rastreamento de afiliados
5. OS SEUS DIREITOS
Pode:
- ✓ Ver os seus dados
- ✓ Corrigir erros
- ✓ Eliminar a sua conta
- ✓ Limitar o processamento
- ✓ Exportar os seus dados
- ✓ Opor-se aos usos
- ✓ Alterar permissões
Como: Email para support@agilityfinder.com com o seu ID
Tempo de resposta: Dentro de 30 dias
6. DADOS DE LOCALIZAÇÃO
Usamos a sua localização para:
- Encontrar clubes próximos
- Calcular distâncias
- Dar direcções
Importante: Apenas com a sua permissão. Desligue a qualquer momento nas configurações do dispositivo.
7. QUANTO TEMPO MANTEMOS OS DADOS
- A sua conta: Até a eliminar
- Facturas: 4 anos (lei fiscal espanhola)
- Registos financeiros: 6 anos (lei comercial espanhola)
- Após eliminação: 30 dias para completar o processo
8. COOKIES
Essenciais (sempre ligados)
- Sessão de login (sb-*-auth-token)
- Preferência de idioma
Opcionais (escolhe)
- Google Analytics (_ga, _gid) - Estatísticas de uso
- Rastreamento Affonso - Programa de afiliados
Gira no banner de cookies ou configurações do browser.
9. REQUISITOS DE IDADE
- Menores de 14: Precisam de permissão dos pais (lei espanhola)
- 14-17: Podem usar com maturidade adequada
- 18+: Acesso total a todas as funcionalidades
10. DECISÕES AUTOMATIZADAS
O nosso sistema calcula automaticamente:
- Taxas de frequência
- Quotas de treino
- Regras de cancelamento
Pode solicitar revisão humana a qualquer momento.
11. SEGURANÇA
- Encriptação de dados (TLS 1.3 e AES-256)
- Servidores UE (Hetzner, Alemanha)
- Infraestrutura certificada ISO 27001
- Auditorias de segurança regulares
- Formação de pessoal em privacidade
- Notificação de violações às autoridades em 72 horas
12. ELIMINAR OS SEUS DADOS
- Email para support@agilityfinder.com
- Incluir verificação de ID
- Processamos dentro de 30 dias
- Obter confirmação quando concluído
Nota: Alguns dados mantidos se legalmente obrigatório (facturas, registos financeiros)
13. RECLAMAÇÕES
Primeiro: Contacte-nos em support@agilityfinder.com
Não satisfeito? Contacte a Agência Espanhola de Protecção de Dados (AEPD):
Website: www.aepd.es
Telefone: 901 100 099
Morada: C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid
14. ACTUALIZAÇÕES
Notificaremos sobre mudanças importantes via:
- Email para utilizadores registados
- Notificação na app
- Data actualizada no topo
Conformidade legal: Esta política cumpre o RGPD da UE (2016/679), o LOPDGDD espanhol (3/2018) e o LSSI-CE espanhol (34/2002).