1. Bem-vindo ao AgilityFinder
Oi! Bem-vindo ao AgilityFinder, a plataforma que conecta a galera do agility canino. Estes termos ("Termos") são um acordo entre você e o AgilityFinder ("a gente") sobre o uso dos nossos serviços:
- Nosso site https://agilityfinder.com
- Nosso app ClubManager (pra clubes e instrutores)
- Nosso app AgilityFinder (pra donos de cães)
- Todos os serviços relacionados
Este acordo vale desde que você começou a usar nossos serviços até ser cancelado.
2. O que oferecemos
O AgilityFinder é um ecossistema completo pro mundo do agility canino:
2.1 ClubManager
- Ferramentas pra gerenciar clubes de agility
- Sistema de inscrição de membros
- Gestão de horários e aulas
- Processamento de pagamentos
- Ferramentas de comunicação
- Relatórios e análises
2.2 App AgilityFinder
- Busca e descoberta de clubes
- Inscrição em aulas
- Perfis pra você e seus cães
- Acompanhamento de progresso
- Recursos da comunidade
- Recomendações por localização
2.3 Integração
Nossos serviços conectam clubes e usuários, criando uma experiência perfeita pra toda a comunidade de agility.
3. Quem pode usar
3.1 Idade mínima
- Uso geral: Precisa ter pelo menos 13 anos
- Gestão de clube: Precisa ter pelo menos 18 anos
- Menores (13-17): Precisam de permissão dos pais
- Crianças menores de 13: Nossos serviços não são pra elas
3.2 Criando sua conta
Pra usar certas funcionalidades, você precisa criar uma conta com:
- Informações precisas e verdadeiras
- Email válido
- Senha segura
- Outras informações que possamos pedir
3.3. Sua responsabilidade
Você é responsável por:
- Manter sua senha em segredo
- Tudo que acontece na sua conta
- Manter suas informações atualizadas
- Nos avisar se alguém usar sua conta sem permissão
- Garantir que quem usa sua conta segue estes termos
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS (quando você entra em clubes)
4.1 Dados compartilhados com clubes
Quando você se candidata ou se inscreve em aulas, você concorda explicitamente em compartilhar:
Informações que mandamos pro clube
- Contato: Nome, email, telefone, WhatsApp
- Info do cão: Raça, idade, nível, informações médicas (se você quiser)
- Fotos: Sua foto e do seu cão
- Emergência: Contato de emergência pra segurança
- Histórico: Aulas anteriores e experiência
Pra que usamos
Seus dados são compartilhados só pra:
- Processar sua candidatura ao clube
- Facilitar inscrições em aulas
- Comunicação sobre aulas
- Garantir segurança nos treinos
- Manter registros do clube
Seu controle
- Só com permissão: Dados são compartilhados só quando você se candidata
- Clube específico: Info vai só pro clube que você escolheu
- Pode cancelar: Você pode retirar permissão e pedir pra apagar
- Pode atualizar: Muda suas informações nas configurações
Responsabilidade dos clubes
Clubes que recebem seus dados devem:
- Usar só pros propósitos acima
- Proteger suas informações
- Seguir leis de proteção de dados
- Não compartilhar com terceiros sem sua permissão
- Apagar quando você pedir
5. Planos e pagamentos
5.1 App do usuário
Grátis pra todos os donos de cães e praticantes
- Busca de clubes
- Inscrição em aulas
- Gestão básica de perfil
- Recursos da comunidade
5.2 Cobrança e renovação
- Renovação automática: Todas as assinaturas renovam automaticamente
- Autorização: Ao assinar, você autoriza cobrar seu cartão
- Mudança de preço: Podemos mudar preços com 30 dias de aviso
- Falha no pagamento: Podemos suspender após 7 dias
- Impostos: Preços não incluem impostos
5.3 Cancelamento
- Como cancelar: Pelas configurações da conta
- Quando vale: No final do período atual
- Acesso: Perde recursos premium mas mantém conta básica
- Dados: Mantidos conforme política de privacidade
5.4 Direito de arrependimento (Brasil)
Se você está no Brasil, pode desistir da assinatura em 7 dias sem dar motivo, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Pra isso:
- Manda email pra support@agilityfinder.com em 7 dias
- Processamos reembolso em 7 dias
- Se usou o serviço, pode ser cobrado proporcional
- Reembolso no mesmo meio de pagamento
5.5 Se não renovar ClubManager
Se sua assinatura ClubManager não renovar:
- Aulas são canceladas após 7 dias
- Acesso dos membros é suspenso
- Exportação de dados disponível por 30 dias
- Reativação pode ter taxa
6. Reembolsos
6.1 Regra geral
- Período: Reembolso total em 7 dias da primeira compra
- Quem pode: Só primeiras assinaturas
- Como pedir: Email pra support@agilityfinder.com
- Tempo: 5-10 dias úteis
6.2 Casos especiais
Reembolsos fora da regra podem ser considerados pra:
- Problemas técnicos que impedem uso
- Erros de cobrança
- Serviço indisponível por muito tempo
- Outros casos especiais a nosso critério
7. Seu conteúdo e propriedade intelectual
7.1 Conteúdo que você cria
Você pode enviar conteúdo pros nossos serviços:
- Fotos suas e dos seus cães
- Vídeos de treino e progresso
- Avaliações e comentários
- Info do clube e materiais promocionais
- Descrições e horários de aulas
7.2 Propriedade e licença
- É seu: Você continua dono do seu conteúdo
- Licença pra gente: Ao enviar, você nos dá licença pra usar só pra:
- Fornecer e melhorar nossos serviços
- Conectar usuários e clubes
- Marketing (com sua permissão)
- Questões legais e segurança
- Pode remover: Você pode apagar seu conteúdo quando quiser
- Backup: Backups técnicos podem guardar por até 90 dias
7.3 Responsabilidade pelo conteúdo
Ao enviar conteúdo, você garante que:
- É dono ou tem direitos sobre o conteúdo
- Não viola direitos de terceiros
- Segue estes termos e leis
- É verdadeiro e não engana
7.4 Nossa propriedade
- Plataforma: AgilityFinder é nosso e protegido por direitos autorais
- Licença limitada: Te damos licença limitada pra usar
- Restrições: Não pode copiar, modificar, vender ou fazer engenharia reversa
8. O que não pode fazer
8.1 Usos proibidos
Você não pode usar nossos serviços pra:
Atividades ilegais ou prejudiciais
- Qualquer coisa ilegal
- Violar leis
- Violar direitos autorais nossos ou de outros
- Assediar, insultar, prejudicar ou discriminar
- Enviar informações falsas
- Enviar vírus ou código malicioso
Abuso da plataforma
- Se passar por outra pessoa
- Usar scripts automatizados
- Interferir ou sobrecarregar nossos serviços
- Tentar burlar medidas de segurança
- Fazer spam ou phishing
- Criar múltiplas contas pra escapar de suspensões
Conteúdo inadequado
- Postar conteúdo difamatório ou invasivo
- Compartilhar conteúdo que promove violência
- Enviar conteúdo inapropriado ou adulto
- Postar material protegido por direitos autorais
- Compartilhar info pessoal de outros sem permissão
8.2 O que fazemos
Podemos:
- Remover conteúdo que viola estes termos
- Suspender ou encerrar contas
- Reportar atividades ilegais
- Tomar ação legal pra proteger nossos direitos
- Cooperar com autoridades
9. Privacidade e proteção de dados
9.1 Nossa política de privacidade
Sua privacidade é importante. Nossa política de privacidade explica como coletamos e usamos suas informações. Principais práticas:
- Dados mínimos: Coletamos só o necessário
- Sua permissão: Pedimos consentimento quando preciso
- Segurança: Implementamos medidas de proteção
- Seus direitos: Você pode acessar, corrigir e apagar seus dados
- Outros países: Garantimos proteção pra transferências internacionais
9.2 Cookies
- Usamos cookies pra melhorar sua experiência
- Você pode gerenciar preferências
- Cookies essenciais são obrigatórios
- Analytics e marketing precisam de permissão
10. Serviços de terceiros
10.1 Integrações
Nossos serviços podem se integrar com terceiros:
- Processadores de pagamento (Stripe, PayPal)
- Serviços de mapas
- Redes sociais
- Ferramentas de análise
- Serviços de notificação
10.2 Termos de terceiros
- Uso de serviços de terceiros segue termos deles
- Não somos responsáveis por práticas de terceiros
- Leia políticas deles antes de usar
- Não garantimos serviços de terceiros
11. Disponibilidade e mudanças
11.1 Disponibilidade
- Melhor esforço: Tentamos manter 99,9% de tempo online
- Manutenção: Pode afetar temporariamente
- Força maior: Não somos responsáveis por coisas fora do nosso controle
- Regional: Alguns recursos podem não estar disponíveis em todas as regiões
11.2 Modificações
Podemos:
- Modificar, atualizar ou descontinuar serviços
- Adicionar novos recursos ou remover existentes
- Mudar requisitos técnicos
- Implementar novas medidas de segurança
Avisamos com antecedência sobre mudanças importantes.
12. Limitação de responsabilidade
12.1 Isenções
NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI:
- NOSSOS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO"
- NÃO GARANTIMOS QUE SERÃO PERFEITOS
- NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR AÇÕES DE CLUBES OU USUÁRIOS
- NÃO GARANTIMOS PRECISÃO DE CONTEÚDO DE USUÁRIOS
12.2 Limitação de responsabilidade
NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA:
- NOSSA RESPONSABILIDADE NÃO PASSA DO QUE VOCÊ PAGOU NOS ÚLTIMOS 12 MESES
- NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR DANOS INDIRETOS
- NOSSA RESPONSABILIDADE É LIMITADA A R$ 5.000 OU O QUE VOCÊ PAGOU
12.3 Exceções
Essas limitações não se aplicam a:
- Morte ou lesão por nossa negligência
- Fraude
- Negligência grave
- Outras responsabilidades que não podem ser limitadas por lei
13. Indenização
Você concorda em nos proteger de reivindicações decorrentes de:
- Seu uso dos nossos serviços
- Violação destes termos
- Violação de direitos de terceiros
- Seu conteúdo
- Atividades fraudulentas ou ilegais
14. Encerramento
14.1 Você pode encerrar
- Pode encerrar sua conta quando quiser
- Não dá direito a reembolso (exceto nossa política)
- Continua responsável por cobranças anteriores
- Alguns dados podem ser mantidos conforme lei
14.2 Podemos encerrar
Podemos suspender ou encerrar imediatamente por:
- Violação destes termos
- Atividades fraudulentas ou ilegais
- Não pagamento
- Abuso dos serviços
- Qualquer outra razão a nosso critério
14.3 Efeito do encerramento
- Todos os direitos cessam
- Deve parar de usar nossos serviços
- Algumas disposições sobrevivem
- Podemos apagar sua conta conforme política de privacidade
15. Resolução de disputas
15.1 Lei aplicável
Estes termos seguem as leis do Brasil.
15.2 Jurisdição
Disputas serão resolvidas nos tribunais de São Paulo, Brasil.
15.3 Direitos do consumidor
Se você é consumidor no Brasil, nada aqui afeta seus direitos sob as leis de proteção ao consumidor.
15.4 Resolução alternativa
Antes de ir à justiça, tenta entrar em contato conosco em support@agilityfinder.com pra resolver amigavelmente.
16. Acessibilidade
16.1 Compromisso
Seguindo a Lei Brasileira de Inclusão, estamos comprometidos em tornar nossos serviços acessíveis. Nossos recursos incluem:
- Compatibilidade com leitores de tela
- Navegação por teclado
- Modos de alto contraste
- Texto alternativo pra imagens
- Comandos de voz
16.2 Suporte
Se encontrar barreiras ou precisar de ajuda, fala com a gente. Trabalharemos pra fornecer acomodações e melhorar nossos recursos.
17. Mudanças nestes termos
17.1 Podemos modificar
Podemos mudar estes termos por:
- Mudanças nas leis
- Novos recursos
- Melhorias de segurança
- Mudanças no modelo de negócio
- Feedback dos usuários
17.2 Como avisamos
- Mudanças importantes: Email e notificações no app com 30 dias de antecedência
- Mudanças menores: Postamos no site
- Continuar usando: Significa que aceita as mudanças
- Se não concordar: Pode encerrar a conta antes das mudanças
18. Outras disposições
18.1 Acordo completo
Estes termos, junto com nossa política de privacidade, são o acordo completo entre você e AgilityFinder.
18.2 Separabilidade
Se alguma parte destes termos for inválida, o resto continua valendo.
18.3 Não renúncia
Se não exigirmos cumprimento de alguma parte, não significa que renunciamos a ela.
18.4 Cessão
Você não pode transferir seus direitos sem nossa permissão por escrito. Podemos transferir nossos direitos livremente.
18.5 Força maior
Não somos responsáveis por falhas devido a circunstâncias fora do nosso controle.
18.6 Idioma
Estes termos são escritos em português. Se traduzidos, a versão em português prevalece.
19. Contato
Dúvidas
Se tem dúvidas sobre estes termos:
Email: support@agilityfinder.com
Assunto: "Dúvida sobre termos" pra processar mais rápido
Site: https://agilityfinder.com