1. INTRODUKTION
AgilityFinder ("vi") bryr oss om din integritet och dina personuppgifter. Den här policyn förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar din info när du:
- Besöker vår sida https://agilityfinder.com
- Använder vår ClubManager-app (för klubbar)
- Använder vår AgilityFinder-app (för hundägare)
Den här policyn gäller globalt och följer GDPR, UK GDPR, CCPA och andra integritetslagar.
AgilityFinder ansvarar för dina personuppgifter.
Kontakt: support@agilityfinder.com
2. VILKEN DATA VI SAMLAR
Info om dig som användare
- Vem du är: Ditt namn
- Kontakt: Mejl, telefon, WhatsApp
- Var du är: Din plats (bara om du säger ok)
- Om din hund: Ras, ålder, nivå, hälsoinfo (bara om du vill)
- Profil: Bilder, inställningar, klasshistorik
- Vad du gör: Hur du använder appen, närvaro, anmälningar
Info om klubbar
- Företag: Klubbnamn, kontaktperson, org.nr
- Plats: Adress, koordinater
- Verksamhet: Öppettider, scheman, kapacitet
- Marknadsföring: Sociala medier, reklam
- Pengar: Betalningar, prenumerationer, transaktioner
Teknisk data
- Din enhet: Typ, operativsystem, ID
- Användning: Prestanda, statistik
- Cookies: Webbcookies, sessioner, inställningar
- Loggar: IP-adresser, när du var inne, fel
3. VAD VI ANVÄNDER DIN DATA TILL
Huvudsaker
- Hantera konto: Registrering, profil, inloggning
- Tjänsten: Klasser, anmälningar, medlemskap
- Kontakt: Meddelanden, uppdateringar, medlemsinfo
- Plats: Visa klubbar och klasser nära dig
- Betalning: Prenumerationer, transaktioner
Andra saker
- Förbättra: Analys för bättre app
- Support: Svara på frågor, lösa problem
- Säkerhet: Förhindra fusk, skydda konton
- Lagar: Följa regler, skydda våra rättigheter
- Marknadsföring: Reklam (bara om du säger ok)
4. VEM VI DELAR MED
Vi säljer aldrig dina data. Vi delar bara i dessa fall:
När du säger ok
- Klubbansökan: När du söker till en klubb delar vi din kontakt med just den klubben
- Klassanmälan: Kontakt till instruktörer för klasserna
- Nödsituationer: Bara vid akuta lägen under aktiviteter
Företag som hjälper oss
- Molnlagring: För data och appfunktioner
- Betalningar: För prenumerationer och betalningar
- Analys: För att förbättra appen
- Kommunikation: För mejl och notiser
Alla dessa har GDPR-kontrakt med oss.
Lagkrav
Vi kan dela data om lagen kräver det eller för att skydda våra rättigheter.
Utomlands
En del data kan behandlas utanför EU/UK. Vi ser till att det är säkert genom standardkontrakt.
5. PLATSTJÄNSTER
Vi samlar platsdata för att
- Hitta klubbar: Visa klubbar och klasser nära dig
- Bättre sök: Mer träffsäkra resultat
- Vägbeskrivning: Visa vägen till klubbar
- Incheckning: Bekräfta närvaro vid klasser
Du bestämmer
- Vi samlar bara platsdata om du säger ok
- Du kan säga nej när som helst i telefoninställningarna
- Exakt plats behandlas lokalt och sparas inte permanent
- Vi kan spara allmän area (stad/region) för att förbättra tjänsten
- Bakgrundsspårning är tydligt markerat och frivilligt
6. RADERA DATA
Du kan be oss radera dina data
Så här gör du
- Begär: Mejla support@agilityfinder.com
- Bekräfta vem du är: Vi kan behöva kolla att det är du
- Vi fixar det: Inom 30 dagar (GDPR-krav)
- Du får besked: När det är klart
Vad som raderas
- Din personliga profilinfo
- Kontakt och inställningar
- Klasshistorik och närvaro
- Bilder och uppladdat innehåll
Vad som kan sparas kvar
En del data kan vi behöva spara av lagliga skäl:
- Ekonomiska handlingar (lag: 7 år)
- Säkerhetsrapporter (lag och försäkring)
- Anonymiserad analysdata (går inte att koppla till dig)
Radera konto vs radera allt
- Radera konto: Går att göra i appinställningarna
- Radera allt: Kontakta support för att ta bort allt från alla system
7. SÄKERHET
Tekniska skydd
- Kryptering: Data krypteras vid överföring (TLS 1.3) och lagring (AES-256)
- Åtkomst: Multifaktor-inloggning och rollbaserad åtkomst
- Kontroller: Regelbundna säkerhetsgranskningar
- Infrastruktur: SOC 2-certifierade molnleverantörer
- Backup: Krypterade säkerhetskopior med säker återställning
Organisatoriska skydd
- Utbildning: Regelbunden integritets- och säkerhetsträning för personal
- Minimering: Samlar bara nödvändig data
- Incidenthantering: 24/7-övervakning och beredskap
- Design: Säkerhet inbyggt från start
Om något händer
Vid dataintrång som riskerar dina rättigheter:
- Rapporterar till myndigheter inom 72 timmar (GDPR)
- Meddelar drabbade användare snabbt
- Ger tydlig info om vad som hänt och vad vi gör
- Erbjuder lämpligt stöd
8. DINA RÄTTIGHETER
Under GDPR och andra integritetslagar kan du:
- Se: Begära kopior av dina data
- Rätta: Korrigera felaktig eller ofullständig data
- Radera: Be oss radera dina data
- Begränsa: Begränsa hur vi använder din data
- Flytta: Få din data i maskinläsbart format
- Säga nej: Invända mot behandling baserad på våra intressen
- Ångra: Återkalla samtycke när som helst
- Automatik: Säga nej till automatisk profilering
Kontakta oss: support@agilityfinder.com
Svarstid: Vi svarar inom 30 dagar
9. COOKIES
Vilka cookies vi använder
- Nödvändiga: Krävs för att sidan ska funka
- Analys: Hjälper oss förstå hur du använder tjänsten
- Inställningar: Kommer ihåg dina val
- Marknadsföring: För riktad reklam (kräver tillåtelse)
Du bestämmer
Vi frågar om tillåtelse för icke-nödvändiga cookies. Du kan ändra via:
- Vår cookie-banner vid första besöket
- Dina webbläsarinställningar
- Vårt inställningscenter (i sidfoten)
10. BARN
Våra tjänster är inte för barn under 13 år. Vi samlar inte medvetet data från barn under 13. Upptäcker vi att vi gjort det raderar vi informationen direkt.
För användare 13-17 år får vi föräldratillstånd där lagen kräver det, särskilt för:
- Skapa konto
- Platsdata
- Marknadsföring
11. ANDRA TJÄNSTER
Våra tjänster kan länka till andra sajter eller tjänster. Den här policyn gäller inte dem. Vi rekommenderar att du läser deras integritetspolicyer.
Tredjepartstjänster i appen
Våra mobilappar kan innehålla programvara från tredje part. Dessa kan samla data enligt sina egna policyer. Nuvarande tjänster inkluderar:
- Analysleverantörer (appprestanda)
- Kraschrapportering
- Betalningar
- Push-notiser
12. ÄNDRINGAR AV POLICYN
Vi kan uppdatera den här policyn för att spegla förändringar i:
- Hur vi hanterar data
- Lagkrav
- Tjänstefunktioner
- Verksamheten
Vi meddelar dig:
- Stora ändringar via mejl till registrerade användare
- Uppdaterad policy publiceras på vår sajt med nytt datum
- Notiser i appen för viktiga ändringar
- Fortsatt användning = du accepterar den nya policyn
13. LAGLIG GRUND (GDPR)
Vi behandlar data baserat på:
- Samtycke: Platsdata, marknadsföring, valfria funktioner
- Avtal: Tjänsten, kontohantering, betalningar
- Våra intressen: Förbättra tjänsten, säkerhet, support
- Lag: Ekonomiska handlingar, säkerhet
- Akuta lägen: Nödsituationer
14. KONTAKT OCH KLAGOMÅL
Kontakta oss
Frågor om den här policyn, dina data eller vill utöva dina rättigheter:
Mejl: support@agilityfinder.com
Ämne: "Integritetsfråga" för snabbare hantering